Par Jérôme Pouponnot
Generali France a lancé G'Live, une application interne développée avec Sequoia et Big Youth, [...]
Par Jérôme Pouponnot
Fruit d'une écoute attentive des utilisateurs, la mise à jour de l'application mobile de [...]
Par Jérôme Pouponnot
Grâce à des outils digitaux maîtrisés, une personnalisation approfondie de sa communication [...]
Par Jérôme Pouponnot
Packlink, acteur des solutions logistiques, a publié une enquête révélant l'impact [...]
Par Jérôme Pouponnot
En utilisant les étiquettes électroniques et une application mobile, Leroy Merlin fait un pas [...]
Par Jérôme Pouponnot
Deliveroo a annoncé le lancement de son nouveau "Programme Confiance", pour permettre aux [...]
Par Jérôme Pouponnot
MMA vient de franchir une nouvelle étape dans la digitalisation de sa relation client avec le [...]
Par Jérôme Pouponnot
Hanshow, spécialiste des solutions de digitalisation pour le retail a développé avec son [...]
Par Jérôme Pouponnot
Seul acteur de la livraison consignée à proposer une offre complète, La Tournée livre [...]
Par Jérôme Pouponnot
Après un mois de tests concluants dans les magasins du Nord de la France, Boulanger lance le [...]
Par Jérôme Pouponnot
Après avoir testé la fonctionnalité dans plusieurs pays, dont la France en 2023, Amazon lance [...]
Par Jérôme Pouponnot
En amont de l'édition 2024 de la NRF, Victoria's Secret & Co. annonce avoir choisi [...]
Par Jérôme Pouponnot
Qatar Airways vient de lancer une application interne permettant au personnel navigant [...]
Par Antoine Vella
Afin de simplifier la gestion de la relation client des TPE, PME et startup, l'éditeur de [...]
Par Véronique Meot
Julien Mouzard, directeur de la relation client de Ma French Bank, filiale de La Banque [...]
Par Christine Monfort
Fontaines, points d'eau potable, lieux de baignade... L'application MonEau centralise les [...]
Par Christelle Magaud
La façon de faire du commerce a changé avec internet et les réseaux sociaux : omnicanalité, [...]
Par Christelle Magaud
La population mondiale s'est adaptée à la pandémie en adoptant un mode de vie encore plus [...]
Par José Roda
On n'attrape pas les mouches avec du vinaigre ! Vous souhaitez rester en prise directe avec [...]
Par Clément Fages
Après la course aux marques en avril et son chiffre d'affaires incrémental de 160 000 euros, [...]
Par Dalila Bouaziz
À l'occasion du salon Stratégies client, Philippe Leclercq, CEO de Backinapp, nous en dit [...]
Par Dalila Bouaziz
La dernière édition du "Global Commerce Review" de Criteo révèle que les retailers européens [...]
Par Stéphane Guillard
App Annie, fournisseur de données pour le marché des applications mobiles, publie une étude [...]
Par Clément Fages
La satisfaction client est au coeur du métier d'un assisteur, aime à rappeler Lydie [...]
Par Marc Désenfant, directeur général d'Actito France
Indissociable de l'individu, le mobile concentre tous les canaux de communication: appel, [...]
Par Mégane Gensous
Depuis son rachat par le Qatari QSI en 2011, le club de football parisien s'est hissé dans le [...]
Par Floriane Salgues
La Société Générale a été récompensée à plusieurs reprises pour la dimension numérique de sa [...]
Par Morgane Coquais
Si les consommateurs ont pleinement intégrés le mobile dans leurs usages, ils considèrent [...]
Par Paul Monin
Outil de la révolution digitale par excellence, le mobile offre de nombreuses possibilités [...]
Par Catherine Barba, créatrice de Peps, à New-York
Depuis quelques jours, Starbucks propose dans 7 000 de ses 22 000 points de vente la [...]
Par Adrien Boussemart
L'enseigne Tati vient de lancer son application mobile : " Tati Mobile ". Son but ? Prolonger [...]
Par Adrien Boussemart
Pour faciliter la vie des malentendants ou des sourds, DEAFI vient de lancer la nouvelle [...]
Inscrivez-vous à la Newsletter pour recevoir les dernières actualités
Abonnez-vous à Relation Client Mag et accédez en avant-première à des dossiers exclusifs !
Se connecter
