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Jérôme Pouponnot

Journaliste

Ses publications :

Techno & UX

Salesforce.com et Cisco créent une intégration transparente de leurs solutions de support clients

Par Jérôme Pouponnot le 22 sept. 2005

Techno & UX

Finalisation de la fusion entre ScanSoft et Nuance

Par Jérôme Pouponnot le 22 sept. 2005

Techno & UX

GoldMine de FrontRange Solutions passe en version 6.7

Par Jérôme Pouponnot le 22 sept. 2005

Techno & UX

Salesforce.com annonce AppExchange

Par Jérôme Pouponnot le 22 sept. 2005

Techno & UX

Yellowstone Software lance YellowBox CRM

Par Jérôme Pouponnot le 22 sept. 2005

Stratégies

EDF Gaz de France Distribution confie à Prosodie son service d’auto-relevé par SVI

Par Jérôme Pouponnot le 22 sept. 2005

Outsourcing

Tunisiana se dote d’un centre de contacts équipé tout IP

Par Jérôme Pouponnot le 22 sept. 2005

Techno & UX

Emailing Solution renforce sa présence internationale

Par Jérôme Pouponnot le 8 sept. 2005

Outsourcing

Le GN 2000 de GN Netcom disponible

Par Jérôme Pouponnot le 8 sept. 2005

Techno & UX

Eptica lève 2 millions d'euros pour son développement international

Par Jérôme Pouponnot le 8 sept. 2005

Techno & UX

SSA global acquiert la solution CRM d’Epiphany

Par Jérôme Pouponnot le 8 sept. 2005

Techno & UX

InVision ouvre une filiale aux Pays Bas

Par Jérôme Pouponnot le 8 sept. 2005

Outsourcing

Premier centre d’appels en Croatie pour Transcom

Par Jérôme Pouponnot le 8 sept. 2005

Stratégies

Concerto Software et Aspect Communications fusionnent

Par Jérôme Pouponnot le 8 sept. 2005

Techno & UX

CosmoCom lance CosmoCall Universe 4.5

Par Jérôme Pouponnot le 8 sept. 2005

Stratégies

Augmentation de capital chez ESDI

Par Jérôme Pouponnot le 8 sept. 2005

Stratégies

E-mailing : Banque/Assurance et Luxe performent

Par Jérôme Pouponnot le 23 juin 2005

Outsourcing

Expedia.fr ouvre un centre d’appels en Rhône Alpes

Par Jérôme Pouponnot le 23 juin 2005

Outsourcing

Médéric optimise sa relation client

Par Jérôme Pouponnot le 23 juin 2005

Stratégies

Hama France lance sa hot line

Par Jérôme Pouponnot le 23 juin 2005

Outsourcing

InStranet lance l’Edition Telco-Media de son application Contact Centers In-Line

Par Jérôme Pouponnot le 23 juin 2005

Talents

Signature d’un accord cadre entre le Groupe PPR et Eptica

Par Jérôme Pouponnot le 23 juin 2005

Talents

Acticall crée un logiciel pour piloter la qualité de ses plateaux

Par Jérôme Pouponnot le 23 juin 2005

Stratégies

KDP Informatique lance une panoplie de composants "spécifiques" et "métiers"

Par Jérôme Pouponnot le 23 juin 2005

Outsourcing

Transatel choisit Capgemini Telecom & Media et Epiphany

Par Jérôme Pouponnot le 23 juin 2005

Outsourcing

Home Shopping Service s'équipe en VoIP

Par Jérôme Pouponnot le 23 juin 2005

Techno & UX

La technologie de Telephony@Work intégrée à la V7 de Siebel CRM OnDemand

Par Jérôme Pouponnot le 23 juin 2005

Stratégies

NextiraOne s'associe à Alcatel pour organiser des séminaires

Par Jérôme Pouponnot le 23 juin 2005

Techno & UX

Activeo et Witness Systems signent un accord de partenariat stratégique

Par Jérôme Pouponnot le 8 juin 2005

Stratégies

L’Unédic héberge son service de télédéclaration chez Prosodie

Par Jérôme Pouponnot le 8 juin 2005

Stratégies

NextiraOne nommé Partenaire de l'année (EMEA) par Genesys

Par Jérôme Pouponnot le 8 juin 2005

Techno & UX

Easyphone et Holy-Dis s’allient

Par Jérôme Pouponnot le 8 juin 2005

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