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Astrid de MONTBEILLARD
Ses publications :
Par Astrid de MONTBEILLARD
Acapela vocalise en temps réel les informations sur les pharmacies de garde
Par Astrid de MONTBEILLARD
SFR et RIM s'associent pour créer le Club SFR pour BlackBerry.
Par Astrid de MONTBEILLARD
Call Expert poursuit sa stratégie paneuropéenne et s'implante en Espagne.
Par Astrid de MONTBEILLARD
Le Voice Message Service ou comment déposer un message sur le répondeur sans faire sonner le [...]
Par Astrid de MONTBEILLARD
Mitel et VMware présentent leur logiciel de virtualisation de VolP.
Par Astrid de MONTBEILLARD
Monoprix adopte la solution Neocase CS pour améliorer les relations entre le siège et les magasins.
Par Astrid de MONTBEILLARD
Euro CRM met en place un plan d'actions en faveur de l'emploi des seniors.
Par Astrid de MONTBEILLARD
Help-Line enregistre une croissance de 10% de son activité en 2009 et recrute 450 postes en CDI.
Par Astrid de MONTBEILLARD
La nouvelle solution de Cornerstone vise à faire gagner du temps et réduire les coûts des [...]
Par Astrid de MONTBEILLARD
L'Association marocaine de la relation client a élu les nouveaux membres de son bureau.
Par Astrid de MONTBEILLARD
Las des pannes de ses anciens systèmes de télécommunication, Pneu Egger, spécialisé dans le [...]
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SGS et Help-Line placent leur partenariat 2010 sous le signe d'une gestion intelligente de [...]
Par Astrid de MONTBEILLARD
À l'occasion d'Imagina 2010, le marché international de la 3D de Monaco, Immersive Lab a été [...]
Par Astrid de MONTBEILLARD
L'amélioration de l'expérience client reste fondamentale pour les entreprises mais, selon une [...]
Par Astrid de MONTBEILLARD
Malgré une baisse du chiffre d'affaires réalisé auprès de la clientèle aisée, les banques [...]
Par Astrid de MONTBEILLARD
Pour les banques françaises, les systèmes d'informations et les réseaux commerciaux sont [...]
Par Astrid de MONTBEILLARD
La filière, qui compte près de 260 000 salariés sur 3 500 centres, confirme sa croissance [...]
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Teleperformance entre sur le marché de l'externalisation des centres de contacts [...]
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Numéricable retient Atos Origin pour la mise en place d'un centre de contacts clients [...]
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INES propose un nouveau canal de communication à ses clients et lance le blog des [...]
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Sous le nom de Stratégie Clients, la 14e édition du salon de la relation client et du centre [...]
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Salesforce.com lance Spring 10 pour aider les entreprises à déployer leurs activités de [...]
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Spécialisé dans l'abonnement de magazines à prix discount, France Abonnements confie [...]
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Fort du développement de ses activités, le pôle Lorraine lance un appel aux candidatures pour [...]
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Le centre d'appels connaît un renouveau dans le contexte de crise actuel. Une enquête menée [...]
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L'opérateur d'électricité et de gaz a choisi les solutions d'e-learning d'e-doceo pour ses [...]
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VirtuOz accroît les compétences de ses agents virtuels et renforce la relation client des [...]
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Les Français préféreraient des services d'aide en ligne plus développés pour effectuer leurs [...]
Par Astrid de MONTBEILLARD
Initiée par le blogueur Thierry Spencer, l'élection de Miss Client 2010 reflète l'importance [...]
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Dans le cadre d'une stratégie de recentrage autour de ses principales marques et de son cœur [...]
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Acticall renouvelle sa certification NF Service-345-Centre de relation client avec [...]
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