Etsy, Uber, Miniso... Les 10 idées retail et expérience client (13 - 17 mai)
Au menu des 10 idées cette semaine : Kohl's étend sa stratégie shop-in-shop avec Babies R Us, les délais de livraison d'Etsy deviennent plus précis grâce au machine learning, Instacart s'allie à Uber Eats et Miniso ouvre ses premiers magasins dédiés aux licences.
Je m'abonneDélais de livraison : Etsy affine ses prévisions grâce au machine learning
La marketplace veut en finir avec la réputation de spécialiste des retards qui lui colle à la peau. Grâce à un nouveau système de traitement des commandes basé sur le machine learning, Etsy propose désormais des dates de livraison plus précises aux acheteurs passant une commande sur sa plateforme. Pour les envois postaux aux États-Unis, le système offre un gain moyen d'une journée sur les précédentes estimations, ce qui permet à Etsy de revendiquer trois fois plus de commandes éligibles à un délai de livraison inférieur à une semaine.
À lire sur supplychaindive.com
Sur le même thème
Voir tous les articles Veille Internationale