Fiche 04 : Management transversal et autres rôles

Il est adjoint du directeur de la communication, lui-même est manager d'une équipe de 5 collaborateurs. Par ailleurs, il exerce une responsabilité transverse en tant que responsable qualité pour l'ensemble de l'unité.

La première étape consiste à recenser ses différents rôles et à identifier pour chacun d'entre eux les attentes et les besoins des bénéficiaires de ces rôles. Projetez-vous dans l'avenir et imaginez que vous quittez vos rôles actuels. Quels hommages aimeriez-vous entendre de la part des différents bénéficiaires (contributeurs de la mission transversale, leur hiérarchie, votre hiérarchie...) ?

Se faire clarifier par sa hiérarchie la place relative de son rôle de manager transversal parmi ses autres rôles professionnels.

Faire clarifier chacun de ses rôles en termes :

• de missions ;
• d'objectifs ;
• de critères de réussite.

En vertu de la loi de Pareto qui suggère que 20 % de nos activités produisent 80 % de nos résultats, un nombre limité d'activités permettent d'obtenir les résultats voulus. Ce sont les activités à haut rendement, c'est-à-dire les plus contributives pour atteindre les objectifs qu'il convient de planifier en priorité.

Organiser ses outils de travail en fonction de ses différents rôles :

• le bureau et les dossiers de son ordinateur : les icônes des dossiers par rôles constitueront le premier niveau de l'arborescence de vos dossiers ;
• l'agenda : choisir un code couleur pour chacun de ses rôles. Cela permet de visualiser sur la journée, la semaine ou le mois la place accordée à son rôle de manager transversal et à ses autres rôles ;
• la boîte de réception de ses e-mails : créer un premier niveau d'arborescence par rôle ;
• les tâches : créer des catégories correspondant à vos différents rôles et affectez une catégorie à chacune des tâches ;
• les contacts : créer des catégories corres-pondant à vos différents rôles.