Chapitre VI : Adapter sa communication à ses interlocuteurs

Pour réussir sa mission, le manager transversal a intérêt à établir une relation de confiance durable avec de multiples interlocuteurs aux personnalités différentes. S'adapter à chacun est donc un enjeu majeur qui suppose de les comprendre, d'agir sur les leviers de motivation adaptés et de choisir le mode de communication auquel chaque interlocuteur sera réceptif.