Recherche

Autres actualités Stratégies

Stratégies : Sosh grandit avec sa communauté

Sosh grandit avec sa communauté

La communauté de clients Sosh a démarré en même temps que la marque low-cost d'Orange, en 2011. [...]

Par Eve Mennesson

3 min.
Stratégies : Tati lance son application mobile

Tati lance son application mobile

L'enseigne Tati vient de lancer son application mobile : " Tati Mobile ". Son but ? Prolonger [...]

Par Adrien Boussemart

2 min.
Stratégies : L'expérience client

L'expérience client

Au coeur de la réussite de nombreuses entreprises, l'expérience client est présentée, dans cet [...]

Par Adrien Boussemart

Stratégies : Shop Direct s'associe à Webhelp

Shop Direct s'associe à Webhelp

Dans le cadre de la transformation digitale de son service clients, Shop Direct, détaillant web [...]

Par Adrien Boussemart

1 min.
Stratégies : Objectif client

Objectif client

Cet ouvrage revient sur l'un des changements les plus radicaux survenu au cours des dix dernières [...]

Par Stéphane Guillard

Stratégies : En finir avec le téléphone...

En finir avec le téléphone...

Quand on pense "performance" de la relation client, les services digitaux favorisant l'autonomie [...]

Par Laurent Deslandres (Colorado)

5 min.
S'abonner
au magazine
Se connecter
Retour haut de page