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Par Maëlle Chetal Gaillard
![Karine Moral (directrice marketing du Parc Astérix) : « Notre réussite est [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/INTERVIEW/2022/11/376931/Parc-Asterix-LE.jpg)
Le Parc Astérix a été élu champion de l'expérience client selon une étude KPMG France publiée le 8 [...]
Par Mallory Lalanne
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Par Dalila Bouaziz
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Par Véronique Meot
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Par Maëlle Chetal Gaillard
![[Tribune] Chief Customer Officer : vive le (client) roi!](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2022/11/376311/Tribune-Chief-Customer-Officer-vive-client-roi--LE.jpg)
Il est dedans et dehors : proche des collaborateurs et des services - réacteur de l'entreprise - [...]
Par Eytan Hattem, CCO de Prodware
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Par La rédaction
![[Tribune] E-commerce B2B : intégrer les nouvelles pratiques d'achat au [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2022/11/376124/Tribune-commerce-B2B-integrer-nouvelles-pratiques--LE.jpg)
Longtemps restée dans l'ombre de l'e-commerce B2C, l'activité des ventes B2B connaît une ascension [...]
Par Erwan Dion, responsable offres e-commerce chez Niji
5 min.![[Enquête] Les services publics et numéros d'urgence jouent l'agilité](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2022/11/376175/Enquete-services-publics-numeros-urgence-jouent-LE.jpg)
Aux côtés des usagers-citoyens, les services publics et numéros d'urgence sont très sollicités par [...]
Par Christine Monfort
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Par Maëlle Chetal Gaillard
Pour mieux connaître ses clients et anticiper les grandes tendances de consommation, l'enseigne [...]
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Par Maëlle Chetal Gaillard
Les enseignes dépenseront 6,5 milliards d'euros dans l'intelligence artificielle en 2022 selon [...]
Par Christelle Magaud
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La Macif a remporté six awards lors du dernier évènement CX Paris 2022, récompensant un modèle [...]
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Par Dalila Bouaziz
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Engagée dans un ambitieux plan de croissance, dont l'objectif est d'atteindre les 2 milliards [...]
Par Dalila Bouaziz
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Le 15 octobre prochain, les clients de Nature & Découvertes pourront participer à un atelier de [...]
Par Mallory Lalanne
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Par Maëlle Chetal Gaillard
Avec le boom de l'e-commerce, les commerces physiques et les centres commerciaux ont-ils toujours [...]
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