Par Claire Morel
L'outsourceur propose, à ses clients, une solution pour prendre en charge les demandes liées [...]
Par Florence Guernalec
L'outsourceur a obtenu la certification NF EN 15838 pour l'ensemble de ses centres de [...]
Par Amélie Moynot
Spécialisée dans l'externalisation de la relation client, Sitel a lancé un programme de [...]
Par Dominique Fevre
Si toutes les entreprises s'accordent à dire que la relation client est une activité [...]
Par Dominique Fevre
L'outsourceur propose une solution “maison” qui permet d'“écouter” Facebook, Twitter et [...]
Par Claire Morel
Pour la première fois, SFR a organisé un challenge entre ses dix prestataires de relation [...]
Par Dominique Fevre
Après 550 emplois nets créés en 2010 à La Rochelle, Sitel poursuit l'expansion de son site. [...]
Par Astrid de MONTBEILLARD
La société s'engage dans la lutte contre la discrimination en entreprise.
Par Claire Morel
L'outsourceur a choisi la Serbie, et plus précisément Belgrade, pour installer son nouveau [...]
Par Claire Morel
L'ECCA (European Call Centre Awards) vient de distinguer Sitel pour son partenariat avec [...]
Par Claire Morel
Sitel vient de se voir décerner le trophée Customer Value Enhancement 2010 pour [...]
Par Claire Morel
L'outsourceur a prévu de doubler le nombre des effectifs de son centre, en Charente-Maritime, [...]
Par Astrid de MONTBEILLARD
Sitel développe une culture commerciale transverse avec AchieveGlobal.
Par G.C.-B.
Avec un quatrième site au Maroc, l'outsourceur étend ses capacités off-shore. Depuis Rabat, [...]
Par Géraldine CAILLET
L'outsourceur en services de télémarketing ouvre un deuxième centre de contacts au Maroc, à Rabat.
Par Géraldine CAILLET
Sitel implante un septième centre de contacts en Allemagne, à Berlin (Spandau). Ceci devrait [...]
Par Géraldine CAILLET
Ce résultat est celui de l'étude du Cabinet Brown-Wilson Group qui s'est chargée de comparer [...]
Par Laurent Bailliard
L'outsourceur sponsorise un équipage du groupe La Poste, qui figure parmi ses clients, pour [...]
Par Jérôme Pouponnot
Trois nominations viennent d'intervenir chez l'outsourceur pour l'Europe, la France et le Maroc.
Par Géraldine CAILLET
L'outsourceur obtient cette distinction venant récompenser la qualité de ses prestations au [...]
Par Jérôme Pouponnot
Sitel a remporté le prix du "Meilleur Centre de Contacts de plus de 250 téléconseillers" pour [...]
Par Géraldine CAILLET
Après la fusion, le groupe composé de ClientLogic et Sitel Corporation a choisi de repenser [...]
Par François Rouffiac
Annoncée en octobre 2006, la fusion entre les deux outsourceurs a été entérinée le 31 janvier [...]
Par Géraldine CAILLET
Les actionnaires de Sitel ont finalement décidé de retenir l'offre de rachat de ClientLogic.
Par Jérôme Pouponnot
A l'occasion du meeting annuel 2006 de Sitel, les actionnaires ont voté l'approbation de la [...]
Par Propos recueillis par Géraldine Caillet
Tout en continuant à se mobiliser pour asseoir sa position sur le marché français, Sitel se [...]
Par Géraldine Caillet
Métiers 80 % des centres d'appels sont internalisés. Pour pénétrer ce marché, l'outsourceur [...]
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