Par Claire Morel
Selon un sondage récent, les consommateurs possèdent de nombreuses cartes de fidélité, ce qui [...]
Par Claire Morel
L'enseigne culturelle invite ses clients à bénéficier de son programme de fidélité [...]
Par Claire Morel
Le spécialiste de la fidélisation fondée sur les technologies sans contact propose sa [...]
Par Florence Guernalec
Loyalty Mobile by LaSer est une appli en marque blanche qui renouvelle les cartes de fidélité [...]
Par Claire Morel
La chaîne de magasins de bonbons propose, depuis début septembre, une carte de fidélité "I [...]
Par CLAIRE MOREL
Selon un sondage récent, les consommateurs possèdent de nombreuses cartes de fidélité, ce qui [...]
Par Emilie Kovacs
L'agence G et A Links a fait appel à l'illustratrice Nathalie Jomard pour designer la carte [...]
Par Claire Morel
En partenariat avec Airtag, Nokia propose la première carte de fidélité NFC en peer-to-peer [...]
Par Claire Morel
Cet été, le groupe hôtelier prévoit de doubler les points et les miles aériens des membres de [...]
Par Claire Morel
Depuis septembre 2010, un nouvel acteur est né sur le marché de la fidélité sur mobile : [...]
Par Claire Morel
Depuis janvier 2011, l'opticien discount utilise la plateforme de fidélisation NFC d'Adelya, [...]
Par Astrid de MONTBEILLARD
Pour favoriser la fidélisation, l'appli Scanbucks permet aux consommateurs de scanner leurs [...]
Par Marc Papanicola, Fondateur d'insightQuest
Les études de gestion de la relation clients proposent de mesurer la qualité de la relation [...]
Par Claire Morel
Le spécialiste des solutions de marketing du point de vente lance FidBook, premier [...]
Par Claire Morel
La plateforme de fidélisation et de relation client s'enrichit de nouvelles fonctionnalités [...]
Par ASTRID DE MONTBEILLARD
Plus qu'un élément différenciant, la personnalisation de la relation client tend à devenir un [...]
Par Emilie Kovacs
En offrant un an d'achats à cette future fidèle consommatrice, le réseau de parfumeries [...]
Par ASTRID DE MONTBEILLARD
Placée au coeur de l'enseigne, la relation client de Sephora s'organise autour d'un programme [...]
Par DE MONTBEILLARD ASTRID
Enseigne de vêtements pour enfants de 0 à 14 ans, Tape à l'oeil se dote d'un nouveau [...]
Par Astrid de MONTBEILLARD
Pour les entreprises britanniques, leur vitrine en ligne devient plus importante que leur [...]
Par Astrid de MONTBEILLARD
Prylos dématérialise la carte de fidélité de Chapitre.com (DirectGroup France) et de France [...]
Par Francois ROUFFIAC
L'institut Init et Thierry Spencer (Sens du client) se sont associés pour réaliser une étude [...]
Par Géraldine Caillet
Le cabinet KP/AM s'est attaché à discerner les principaux facteurs d'abandon des marques par [...]
Par Géraldine CAILLET
"Les Français, les marques et le churn", tel est le nom de l'étude lancée par le cabinet [...]
Par Martine Fuxa
On a tendance à l'oublier mais, derrière le programme de fidélisation d'une enseigne, se [...]
Par Alexis Nekrassov
Mais les noms abrégés et le niveau de renseignements des adresses freinent quelque peu [...]
Inscrivez-vous à la Newsletter pour recevoir les dernières actualités
Abonnez-vous à Relation Client Mag et accédez en avant-première à des dossiers exclusifs !
Se connecter
