L'enseigne Tati vient de lancer son application mobile : " Tati Mobile ". Son but ? Prolonger l'expérience de ses clients.
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Le cinquième achat d'un client sur un site internet serait 40% plus élevé que le premier, selon une étude publiée [...]
Par Stéphanie Marius
Selon une étude d'Affinion International, seuls 28% des Français se disent satisfaits du programme de fidélité [...]
Par Claire Morel
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Depuis le début de l'année 2015, Allianz a mis en place un nouveau programme de fidélité. Le directeur des [...]
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Les programmes de fidélité doivent prendre en compte les évolutions du marketing, le digital et la [...]
Par Floriane Salgues
Selon une étude réalisée par Bain & Company sur la mobilité et la fidélité dans la banque, les clients [...]
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![[Royaume-Uni] Chez Prêt à Manger, les vendeurs récompensent [...]](/Img/BREVE/2015/4/254009/Royaume-Uni-Chez-Pret-Manger-vendeurs-recompensent-leurs-clients-preferes-L.jpg)
Pour fidéliser la clientèle, les employés de l'enseigne de restauration rapide britannique Prêt à Manger offrent [...]
Par Adrien Boussemart
1 min.![[Témoignages] L'usage des données au service du client](/Img/BREVE/2015/4/253361/Temoignages-usage-donnees-service-client-L.jpg)
Les enseignes Courir, Devred 1902 et PSA Peugeot Citroën ont présenté, lors du salon Stratégie Clients, leurs [...]
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72% des clients affirment être devenus fidèles à une marque car le service client de celle-ci était de qualité, [...]
Par Aurélie Baffert
Grâce à un partenariat avec Restopolitan, les titulaires de la carte de fidélité Monoprix peuvent manger [...]
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Le groupe invite ses clients à proposer de nouveaux services pour améliorer la grande distribution du futur. Sur [...]
Par Claire Morel
2 min.![55 % des Français refusent que les marques accèdent à leur [...]](/Img/INFOGRAPHIE/2013/9/53894/Fran-ais-refusent-que-marques-accedent-leur-historique-achats-L.jpg)
Les Français attendent des avantages en contrepartie de leur fidélité. En revanche, selon une étude réalisée par [...]
Par Claire Morel
Alors que les consommateurs oublient le plus souvent d'utiliser leurs cartes de fidélité en magasin, le [...]
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Le spécialiste de la fidélisation sur Internet propose aux entreprises de créer un programme de fidélité sur mobile.
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55 % des commerçants et web-marchands américains n'acceptent pas les paiements par carte de crédit. Le mobile, [...]
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La majorité des consommateurs détient entre trois et dix cartes de fidélité. Pour autant, ils ne les utilisent [...]
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60% des consommateurs possèdent entre 3 et 10 cartes de fidélité mais ne les utilisent pas fréquemment. S'ils ne [...]
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Le centre automobile sort une appli mobile qui permet de trouver le magasin le plus proche et de consulter la [...]
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Par Simon Branger, mc²i Groupe
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