Par Dominique Fevre
L'éditeur américain de solution CRM en open source veut renforcer sa présence en Europe. Son [...]
Par Dominique Fevre
L'éditeur américain de solution CRM en open source veut renforcer sa présence en Europe. Son [...]
Par Claire Morel et Dominique Fèvre
Le SNCD ouvre ses portes aux annonceurs au sein d'un nouvel atelier et accueille 14 nouveaux [...]
Par Claire Morel
Le Syndicat national de la communication directe accueille 14 nouveaux membres aux profils variés.
Par Emilie Kovacs
Ils ne sont que 7% à considérer les ventes croisées comme stratégiques. C'est l'un des [...]
Par Claire Morel
L'AFRC a décerné, pour la troisième année consécutive, les palmes de la relation client. [...]
Par AMELLE NEBIA
Les directions marketing sont confrontées à des budgets trop limités, une pénurie de [...]
Par Astrid de MONTBEILLARD
Pour la 3e année consécutive, l'AFRC organise les “Palmes de la Relation Client”. Elles [...]
Par Francois ROUFFIAC
En septembre prochain, l'Agora Relation Client Méditerranée accueillera les professionnels de [...]
Par Claire Morel
Le salon Stratégie Clients 2010 a prévu deux à trois conférences plénières chaque jour. [...]
Par Jérôme Pouponnot
Le Club francophone des utilisateurs Selligent devient le premier club d'utilisateurs [...]
Par Géraldine CAILLET
L'outsourceur enrichit son offre en proposant en plus de sa présence au Maroc une [...]
Par Jérôme Pouponnot
L'Association française de la relation client (AFRC) s'est réunie le 30 septembre dernier à [...]
Par Géraldine CAILLET
La solution Coheris CRM permet à I3F de centraliser les demandes de ses locataires et de [...]
Par Géraldine CAILLET
L'association vient de distinguer les approches et stratégies les plus pertinentes.
Par Laurent Bailliard
Débattre sur des thèmes high-tech, donner la parole à ses clients et prospects, voilà ce que [...]
Par Jérôme Pouponnot
Le test UCan aide les entreprises à évaluer leur niveau de préparation à l'utilisation de [...]
Par Jérôme Pouponnot
Trois nominations viennent d'intervenir chez l'outsourceur pour l'Europe, la France et le Maroc.
Par Jérôme Pouponnot
La filiale marocaine du Groupe français Webhelp vient de remporter ce prix pour sa capacité [...]