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Marie-juliette Levin
Ses publications :
Par Marie-juliette Levin
Intégration de la vie privée dans le parcours client, montée en puissance des services [...]
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Ouverture d'hôtels dans le monde, déploiement de concept de boutiques thématisées à Paris, [...]
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La marque de cosmétiques Dr Pierre Ricaud refond sa plateforme de communauté client en [...]
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Dans son ouvrage très didactique, Customer Experience (Re)Design, Valérie Vax propose une [...]
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L'impact des confinements successifs, liés à la crise sanitaire, a poussé les structures à [...]
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L'enseigne peaufine sa stratégie d'écoute du client en lançant une plateforme accessible aux [...]
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La marque anglaise de cosmétiques 100% naturels optimise son réseau de points de vente et [...]
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A l'occasion de ses 20 ans, Eloquant, éditeur de solutions globales de gestion de la relation [...]
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Le réseau immobilier Espaces Atypiques lance un Club dédié à ses clients pour les accompagner [...]
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La bienveillance au service des marques est édifiée sur les valeurs de solidarité, de [...]
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Au-delà de la symétrie des attentions, la centricité client doit devenir une discipline [...]
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L'industrie automobile accélère sur l'électrique. Cette révolution s'impose à tous les [...]
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Le secteur du tourisme se réinvente dans un contexte inédit. Mais peut-on parler [...]
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Désormais en mission au sein du service public, Céline Forest détaille dans un livre sa [...]
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À quoi ressemblera la consommation post-crise sanitaire mondiale? Ce qui est sûr, c'est que [...]
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Il y a 40 ans, Darty lançait le "Contrat de confiance". Depuis 2012, le plan "Nouvelle [...]
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Le site français de vente de chaussures en ligne se renouvelle. Au programme le lancement [...]
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Fraîchement nommée responsable de l'e-commerce et de la relation client au sein du groupe [...]
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À l'occasion du Salon Stratégie Clients, Markess, société d'études indépendante spécialisée [...]
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