Tested4you propose de donner son avis en vidéo

Alors que les entreprises recherchent des solutions pour réduire leurs coûts, elles rationalisent leurs dépenses marketing pour privilégier les supports offrant un retour sur investissement (ROI). Or aujourd'hui, 8 consommateurs sur 10 lisent un avis avant de faire un achat. Pourtant, s'il existe des solutions d'avis, elles se révèlent très insatisfaisantes :

• Elles ne proposent que du texte et de la photo.
• Elles favorisent parfois les faux avis, même lorsque les non-clients peuvent commenter librement (ex. Trustpilot ou Google Review).

D'où l'intérêt de l'innovation Tested4you Business, une solution clé en main permettant aux entreprises de collecter des avis clients authentifiés en vidéo.

La vidéo, un accélérateur de business

Tested4you a été sélectionné pour représenter la France au CES Las Vegas, le plus grand salon mondial dédié à l'innovation et aux nouvelles technologies. Depuis sa conception, cet expert de la création d'avis clients et de vidéos UGC (contenus générés par les utilisateurs) fait figure de pionnier avec ses outils innovants qui augmentent instantanément les ventes et maximisent l'engagement client. Or pour les entreprises, réussir l'intégration de vidéos clients est une priorité, au vu de l'impact sur leur chiffre d'affaires et sur leur compétitivité :

• +50 % de ventes incrémentales,
• +53 % de référencement naturel (SEO),
• +88 % de temps passé en plus sur le site web.

Un fonctionnement intuitif qui valorise les avis authentiques

Tested4you Business est une solution qui fiabilise les avis clients tout en offrant une prise en main facile et rapide. Le concept est le suivant :

1. Dès qu'un achat a été réalisé, l'entreprise envoie automatiquement un mail à son client ou place un QR code / NFC dans le colis, sur la table d'un restaurant... pour l'inviter à donner un avis en vidéo.

2. Le client accède à une plateforme aux couleurs de la marque et réalise une vidéo courte de 30 secondes, en y ajoutant une note et, si pertinent, sa géolocalisation (pour un commerce, hôtel, restaurant...).

3. Une triple modération (IA, humain, géolocalisation) assure la qualité et la vérification de l'avis, avec une analyse approfondie du contenu vidéo.

Les points forts qui font la différence

La crédibilité : alors que les faux avis pullulent en ligne, les avis en vidéo rassurent les clients et les prospects. Ils permettent d'établir une relation de confiance dans la durée et contribuent ainsi à améliorer l'image des marques.

L'efficacité : les campagnes sont lancées dans les 24h, sans développement technique avec un système incitatif pour les clients (affichage d'un brief, récompense).

La transparence et le partage : en quelques clics, via son interface personnalisée sécurisée, le partenaire accède à l'ensemble de ses vidéos, à sa note globale, à ses notes par produits et à sa note NPS. Il bénéficie aussi d'un widget lui permettant d'intégrer rapidement sa note et ses vidéos sur son site web.

Un décryptage poussé de chaque vidéo : grâce à l'IA, Tested4you Business étudie les vidéos pour donner des interprétations sur l'état émotionnel des utilisateurs, identifier leurs pain points (les facteurs qui irritent les clients), analyser leurs données démographiques, etc.

Une aide à la prise de décision : l'IA permet la création une vidéo récapitulative par produit, la recommandation de produits par personne et l'attribution des notes par typologie de client.