Veille Internationale

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Elf, Walmart, Aldi... Les 10 idées retail et relation client (8-12 juillet)

Au menu des 10 idées cette semaine : Fashionphile tranforme des pop-up stores en magasins [...]

Par Clément Fages le 8 juil. 2024

5 min.

Genesys et Lighthouse Works s'associent en faveur des aveugles et des malvoyants

Genesys, acteur mondial du cloud en orchestration d'expérience alimentée par l'IA et [...]

Par Jérôme Pouponnot le 1 juil. 2024

4 min.

Diaporama

TikTok, Amazon, M&S... les 10 idées retail et expérience client (1-5 juillet)

Au menu des 10 idées cette semaine : TikTok veut concurrencer le Prime Day d'Amazon, tandis [...]

Par Clément Fages le 1 juil. 2024

6 min.

Diaporama

Costco, McDo, Amazon... Les 10 idées retail et expérience client (24-28 juin)

Au menu des 10 idées cette semaine : General Motors trouve de nouveaux débouchés grâce à [...]

Par Clément Fages le 24 juin 2024

6 min.

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Walmart, H&M, Kohl's... Les 10 idées retail et expérience client (17-21 juin)

Au menu des 10 idées cette semaine : Walmart déploie des étiquettes électroniques françaises, [...]

Par Clément Fages le 17 juin 2024

6 min.

SQLI s'associe à FPT Software pour transformer l'expérience du voyage aérien

FPT Software, fournisseur mondial de services technologiques, et SQLI, groupe européen de [...]

Par Jérôme Pouponnot le 11 juin 2024

3 min.

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Tesco, Ikea, Hoka... Les 10 idées retail et expérience client (10-14 juin)

Au menu des 10 idées cette semaine : Tesco lance sa marketplace, Walmart étend l'éligibilité [...]

Par Clément Fages le 10 juin 2024

7 min.

Amazon devrait livrer ses clients à Phoenix par drone d'ici fin 2024

Après des premières livraisons par drone au Texas et en Californie, Amazon va déployer un [...]

Par Jérôme Pouponnot le 7 juin 2024

1 min.

Qatar Airways, première compagnie aérienne du Moyen-Orient et d'Afrique du Nord à [...]

Qatar Airways a annoncé l'introduction du Wi-Fi Starlink à haut débit et à faible latence sur [...]

Par Jérôme Pouponnot le 5 juin 2024

2 min.

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Target, CosMC's, Coupang... Les 10 idées retail et expérience client (3-7 juin)

Au menu des 10 idées cette semaine : les produits retournés de Target vendus sur eBay, [...]

Par Clément Fages le 3 juin 2024

6 min.

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Walmart, Oh Polly, Diesel... Les 10 idées retail et expérience client (27 - 31 mai)

Au menu des 10 idées cette semaine : le nouveau pari de Walmart dans le métavers, les [...]

Par Clément Fages le 27 mai 2024

7 min.

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Target, 7-Eleven, Wayfair... Les 10 idées retail et expérience client (20-24 mai 2024)

Au menu des 10 idées cette semaine : Target défend la cause LGBTQ+ avec plus de discrétion, [...]

Par Clément Fages le 20 mai 2024

5 min.

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Etsy, Uber, Miniso... Les 10 idées retail et expérience client (13 - 17 mai)

Au menu des 10 idées cette semaine : Kohl's étend sa stratégie shop-in-shop avec Babies R Us, [...]

Par Clément Fages le 12 mai 2024

7 min.

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Yum, Instacart, Walmart... Les 10 idées retail et expérience client (06 - 10 mai)

Au menu des 10 idées cette semaine : le succès de la digitalisation des commandes chez [...]

Par Clément Fages le 5 mai 2024

7 min.

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Rebag, Asda, 7-Eleven... Les 10 idées retail et expérience client (29 avril - 3 mai)

Au menu des 10 idées cette semaine : Rebag et Giant Food enrichissent leurs programmes [...]

Par Clément Fages le 28 avr. 2024

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Nimble CRM s'associe à PhoneBurner

Nimble CRM s'est associé à PhoneBurner, intégrant les appels sortants de PhoneBurner au CRM [...]

Par Jérôme Pouponnot le 24 avr. 2024

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Cathay Pacific améliore encore l'expérience client

De sa toute nouvelle cabine Economie Premium à sa sélection exclusive de vins chinois, en [...]

Par Jérôme Pouponnot le 22 avr. 2024

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Le marketing numérique poursuit sa croissance

Les dépenses mondiales en marketing numérique devraient augmenter de 353,53 milliards de [...]

Par Jérôme Pouponnot le 18 avr. 2024

2 min.

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Best Buy, Havenly, Blinkit... Les 10 idées retail et expérience client (15-19 avril)

Au menu des 10 idées cette semaine : Best Buy améliore son expérience client grâce à l'IA, [...]

Par Clément Fages le 15 avr. 2024

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ZenMarket célèbre aujourd'hui son 10e anniversaire avec des offres pour satisfaire [...]

ZenMarket, service d'achat dédié au marché japonais, marque aujourd'hui ses 10 ans [...]

Par Jérôme Pouponnot le 10 avr. 2024

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Levi's, CostCo, Uber... Les 10 idées retail et expérience client (08-12 avril)

Au menu des 10 idées cette semaine : Levi's réalise près de la moitié de ses ventes en [...]

Par Clément Fages le 8 avr. 2024

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Lush, Lidl, H&M... Les 10 idées retail et expérience client (01-05 avril)

Au menu des 10 idées cette semaine : pas de blague, Netflix veut ouvrir un centre [...]

Par Clément Fages le 2 avr. 2024

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Sephora, Nike, Decathlon... Les 10 idées retail et expérience client (25 - 29 mars)

Au menu des 10 idées cette semaine : Walmart mise sur Apple pour concurrencer Amazon, Sephora [...]

Par Clément Fages le 25 mars 2024

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Tour du monde des innovations de la relation client

Paradoxal et adoptant une posture de défiance, le client de 2024 vient bouleverser les [...]

Par Lisa Henry le 22 mars 2024

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JD, Groupon, On... Les 10 idées retail et expérience client (18 - 22 mars)

Au menu des 10 idées cette semaine : l'IA est au coeur des innovations de Doordash et de [...]

Par Clément Fages le 18 mars 2024

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Sam's Club, Costco, Aldi... Les 10 idées retail et expérience client (11 - 15 mars)

Au menu des 10 idées cette semaine : StockX lance une boutique immersive sur Apple Vision [...]

Par Clément Fages le 10 mars 2024

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Macy's, Wendy's, Etsy... Les 10 idées retail et expérience client (4 - 8 mars)

Au menu des 10 idées cette semaine : Wendy's renonce à ses prix dynamiques, Amazon accélère [...]

Par Clément Fages le 2 mars 2024

6 min.

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Yoox, Gibson, Lefties... Les 10 idées retail et expérience client (26 février - 1er mars)

Au menu des 10 idées cette semaine : Yoox implante le virtual try-on sur son site, Pinterest [...]

Par Clément Fages le 26 févr. 2024

Air Canada condamné à rembourser un client suite aux informations erronées du chatbot

La compagnie aérienne canadienne a été condamnée à payer pour une erreur de tarification [...]

Par Jérôme Pouponnot le 23 févr. 2024

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RelationclientMag.fr Relation Client Mag, le site de l’expérience client en ligne, en magasin et à distance.

Ikea, Vans, Indiegogo... Les 10 idées retail et expérience client (15-19 juillet)

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