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L'AFRC renouvelle son conseil d'administration
L'Association française de la relation client (AFRC) s'est réunie le 30 septembre dernier à [...]
Par Jérôme Pouponnot
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Par Jérôme Pouponnot
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Accueillir sur place ou au téléphone un visiteur, un client, un patient, un usager, c'est le [...]
Par Yveline Couteux
Titulaire pour l'Europe des marques Quiksilver, Roxy et DC Shoes, Na Pali réorganise son service [...]
Par Jérôme Pouponnot
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Ce nouveau module vient compléter une plate-forme de services en ligne destinés à aider les TPE et [...]
Par Jérôme Pouponnot
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L'association vient de distinguer les approches et stratégies les plus pertinentes.
Par Géraldine CAILLET
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Le 36 20 enrichit son offre conformément aux nouvelles règlementations afin que les entreprises [...]
Par Jérôme Pouponnot
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Help-Line s'est vu attribuer la mise en place du service d'information téléphonique "Aide Handicap [...]
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Les résultats de l'élection de L'Homme e-commerce de l'année et le palmarès des Trophées [...]
Par Francois ROUFFIAC
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Veolia Eau Banlieue de Paris, régisseur du Syndicat des Eaux d'Ile-de-France (SEDIF), a obtenu la [...]
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L'élargissement de ce partenariat vise principalement le secteur de la finance et permet à [...]
Par Jérôme Pouponnot
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L'infogéreur a défini trois piliers pour son action.
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Par Géraldine CAILLET-BERNARD
Privilégiant la relation directe, le leader européen des courts séjours nature entend être à [...]
Par François ROUFFIAC
À sa création, Séréna offrait des prestations dans le cadre des contrats d'assurance. Depuis deux [...]
Par Géraldine CAILLET-BERNARD
Le GIE Synergie a mis en place une solution de gestion de la relation client inédite et ambitieuse [...]
Par Jérôme Pouponnot
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La certification va lui permettre de disposer de toutes les ressources Microsoft nécessaires pour [...]
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Le management de Coheris souhaite créer une holding en partenariat avec différents investisseurs [...]
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L'outsourceur prend l'initiative de lancer des discussions entre collaborateurs.
Par Géraldine CAILLET
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Pour promouvoir son nouveau lait 2e âge, la marque a souhaité créer de la proximité avec les [...]
Par Géraldine CAILLET
Par G. C.
Par La rédaction
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