Par Géraldine CAILLET
L'outsourceur a choisi de procéder par croissance externe pour s'installer dans le milieu du [...]
Par Jérôme Pouponnot
Aspect Unified IP est une solution unifiée VoIP/SIP pour centre de contacts, architecturée de [...]
Par Jérôme Pouponnot
eStara et Call One deviennent partenaires pour proposer un service en mesure de diminuer le [...]
Par Jérôme Pouponnot
Siemens Enterprise Communications lance la version 7.0 de sa solution pour centres de [...]
Par Géraldine CAILLET
Grâce à l'acquisition d'Emailing Solution, Experian renforce la capacité de pénétration de [...]
Par Jérôme Pouponnot
Viatelecom et Artificial Solutions ont signé un partenariat technologique pour fournir une [...]
Par Jérôme Pouponnot
Le spécialiste de la distribution du prêt-à-porter a choisi le logiciel d'analyse [...]
Par Géraldine CAILLET
Update Software renforce sa position en Allemagne sur les marchés de la banque et des [...]
Par Géraldine CAILLET
Avec 12 000 mails reçus chaque mois et l'évolution constante de ce volume, la Société [...]
Par Géraldine CAILLET
CDC Software ajoute à son offre les applications sectorielles de gestion des réclamations et [...]
Par Jérôme Pouponnot
Neocase Software a profité du salon Seca pour annoncer le passage de son offre CRM en version 10.5.
Par Jérôme Pouponnot
A l'occasion du Seca, Colt et son partenaire Connectics, fournisseur de services IP managés [...]
Par Géraldine CAILLET
A l'occasion du Seca, Eptica présentera sa solution de web self-service et de gestion des [...]
Par Géraldine CAILLET
L'éditeur propose une solution de gestion multicanal des contacts.
Par Jérôme Pouponnot
Dans le cadre de ce partenariat, Micropole-Univers bâtira des applications autour des [...]
Par Géraldine CAILLET
La Chambre de Commerce et d'Industrie utilise la solution CRM de Pivotal pour assurer un [...]
Par Géraldine CAILLET
Cegid s'immisce dans le secteur des petites et moyennes entreprises et leur propose Cegid [...]
Par Géraldine CAILLET
TechCity Solutions vient de terminer la migration de ses centres vers la ToIP.
Par Géraldine CAILLET
Jet Multimédia lance une nouvelle offre d'externalisation de portail mobile pour les [...]
Par Jérôme Pouponnot
Neocase Software a rendu disponible Neocase KB, un nouveau produit de sa gamme Neocase10, [...]
Par Jérôme Pouponnot
Database Factory, acteur de la relation client, et Com&Com, éditeur de logiciel sur le marché [...]
Par Géraldine CAILLET
France Loisirs, qui possède 3,8 millions d'adhérents, a lancé le 23 octobre dernier ses [...]
Par Géraldine CAILLET
La Poste Courrier a renforcé son activité de télémarketing et de télévente grâce à un nouveau [...]
Par Jérôme Pouponnot
Pour la quatrième édition de son Diagnostic, Everest s'est associé au Centre de recherche [...]
Par Géraldine CAILLET
Pour recruter et informer plus rapidement des candidats ou des permanents, Adecco a fait le [...]
Par Géraldine CAILLET
Akio annonce la disponibilité de sa plate-forme CIM (Customer Interaction Management) [...]
Par Jérôme Pouponnot
Nice Systems enrichit sa solution Nice Perform de nouvelles fonctionnalités d'analyse vocale, [...]
Par Jérôme Pouponnot
Un an après le lancement de sa nouvelle solution logicielle 100 % Web, Yellowstone Software [...]
Par Jérôme Pouponnot
Afin d'accélérer sa croissance, ESDI European Line met en place une nouvelle organisation à [...]
Par Géraldine CAILLET
Global Refund vient d'adopter en France et en Italie la solution Neocase 10 pour son service [...]
Par Géraldine CAILLET
Wegner DM renforce son offre CRM grâce à une alliance paneuropéenne avec Unica.
Inscrivez-vous à la Newsletter pour recevoir les dernières actualités
Abonnez-vous à Relation Client Mag et accédez en avant-première à des dossiers exclusifs !
Se connecter
