Par Dominique Fevre
La filiale d'Efficient Frontier, spécialisée dans les solutions social marketing pour les [...]
Par Dominique Fevre
La filiale d'Efficient Frontier, spécialisée dans les solutions social marketing pour les [...]
Par Dominique Fevre
Lors de sa dernière Assemblée Générale, le nouveau conseil d'administration de [...]
Par Florence Guernalec
Sugar 6.3 est une version optimisée de sa Community Edition. Plus flexible, intuitive et [...]
Par Astrid de Montbeillard
Le président et fondateur du Groupe Phone régie présente les axes de développement sur [...]
Par Emilie Kovacs
Disponible à tout moment, cet agent conversationnel permet de traiter de manière simultanée [...]
Par Laure Trehorel
L'Adobe Business Exchange Customer Experience Management aura lieu à Paris, mardi 24 mai. Les [...]
Par Frédérique Guenot
EasyPhone Groupe Altitude Software et Umanis lancent une solution de centres de contacts en [...]
Par Emilie Kovacs
Le prestataire de solutions logicielles de relation client dévoilera la version 3.0 de Kiamo, [...]
Par Claire Morel
Avec sa solution Marketing 360, Alcatel Lucent propose aux marques de centraliser la gestion [...]
Par Claire Morel
La solution de gestion de l'expérience web d'Adobe, intégrée à sa plateforme de gestion de [...]
Par Laurent Bailliard
Afin de rendre les logiciels de sa gamme Facile plus accessibles, l'éditeur de gestion Ciel a [...]
Par Marc Papanicola, Fondateur d'insightQuest
Les études de gestion de la relation clients proposent de mesurer la qualité de la relation [...]
Par Claire Morel
L'outsourceur vient d'annoncer la mise en place de la dernière plateforme multicanal d'Avaya, [...]
Par Hélène Leremon
Euro CRM, centre de gestion de la relation client, lance le VIP Treatment. Une prestation sur [...]
Par Astrid de MONTBEILLARD
Pour renforcer la satisfaction de ses clients, Easynet Global Services, fournisseur de [...]
Par Gayané Akkus
Le site de vente privée de voyages, Voyage-privé.com, s'offre les services d'Eptica afin [...]
Par Laurent Bailliard
Update Software se voit récompenser pour le module social CRM de son application de gestion [...]
Par Claire Morel
Une nouvelle version de l'application de gestion de la relation client, Mage 3.0 vient de [...]
Par Emilie Kovacs
Cette innovation permet aux clients de gérer leur propre contrat d'assurance-vie tout en [...]
Par Julien van der Feer
Deux nouveaux modules feront leur apparition : la gestion de projets et la gestion de la [...]
Par Claire Morel
Le groupe de gestion de la relation client à distance vient de remporter le Top Com d'Or [...]
Par Astrid de MONTBEILLARD
SGS et Help-Line placent leur partenariat 2010 sous le signe d'une gestion intelligente de [...]
Par Claire Morel
Depuis fin octobre 2009, www.jaimeattendre.com propose aux consommateurs d'éviter d'attendre [...]
Par Claire Morel
Fimasys a intégré la solution QAS à ses progiciels de gestion financière. L'éditeur veut, [...]
Par Laurent Bailliard
Enfin disponible en français, l'application CRM de Maximizer Software débarque en France sur [...]
Par Jérôme Pouponnot
Call Expert et Marketel ont décidé de proposer une offre globale on et off-shore de gestion [...]
Par Claire Morel
En juin dernier, à l'occasion de la 18ème Convention de l'Amarc, les trois entreprises ont [...]
Par Jérôme Pouponnot
La suite Genesys Advisor tire parti d'une gestion visuelle en temps réel pour superviser et [...]
Par Jérôme Pouponnot
La version 6.2 du logiciel de gestion de la relation clients Sage CRM se décline en quatre [...]
Par Emmanuelle KALFON
GDF Suez confie à Arvato services (groupe Bertelsmann) la gestion de la relation de ses clients.
Par Géraldine CAILLET
Help-Line poursuit son développement et embauchera 450 personnes cette année.
Par Jérôme Pouponnot
Neocase CS a été choisie et déployée par Callidus Software afin de consolider et centraliser [...]