Fleuron de la stratégie d'innovation du groupe, un nouveau service digital permet aux clients de ne plus s'embarrasser des démarches administratives qui marquent traditionnellement l'arrivée et le départ à l'hôtel.
Par Charlotte Marchalant
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L'opérateur téléphonique s'allie avec l'agence EvoKe pour développer sa stratégie de vente multicanal qui passe, [...]
Par Charlotte Marchalant
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La Redoute lance #MyRedoute, une application permettant aux internautes de contribuer via leurs propres photos à [...]
Par Charlotte Marchalant
2 min.![États-Unis : Le fabricant de croquettes Meow Mix innove dans la [...]](/Img/BREVE/2014/4/236349/etats-Unis-fabricant-croquettes-Meow-Mix-innove-dans-relation-client-L.jpg)
Internet est le royaume des chats. Dernière preuve en date, Catstarter, une plateforme de crowdsourcing tournée [...]
Par Charlotte Marchalant
2 min.![Salesforce.com répond au SOS des mobinautes via un service [...]](/Img/BREVE/2014/4/236242/Salesforce-com-repond-SOS-mobinautes-via-service-assistance-client-L.jpg)
Spécialiste des solutions CRM, salesforce.com s'apprête à lancer Salesforce1 Service Cloud SOS : un outil [...]
Par Charlotte Marchalant
8 min.![e-dreams invite ses clients, fans de Spiderman, à se faire une [...]](/Img/BREVE/2014/4/236160/dreams-invite-ses-clients-fans-Spiderman-faire-toile-new-York-L.jpg)
Dans le cadre de la sortie du dernier volet de la saga Spider-Man, l'agence de voyage en ligne e-Dreams s'associe [...]
Par Charlotte Marchalant
2 min.![Grande-Bretagne : comment vivre une relation client "pleinement [...]](/Img/BREVE/2014/4/236110/Grande-Bretagne-comment-vivre-relation-client-pleinement-consciente--L.jpg)
"Fully conscious consuming" ou "la consommation pleinement consciente". Derrière cette nouvelle expression, sujet [...]
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L'"assistant shopping" Fitizzy aide les internautes à trouver leur taille sur les sites d'e-commerce de [...]
Par Charlotte Marchalant
2 min.![L'Oréal fait appel à Sitecore pour parfaire sa relation client [...]](/Img/BREVE/2014/4/236017/Oreal-fait-appel-Sitecore-parfaire-relation-client-digitale-L.jpg)
L'Oréal fait appel à Sitecore, spécialiste des solutions de relation client digitale, pour créer une plateforme [...]
Par Charlotte Marchalant
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"Step in", du nom de la société française qui l'a développée, est une application "mobile to store" qui promet [...]
Par Charlotte Marchalant
1 min.![États-Unis : General Mills empêche ses "fans" de lui intenter [...]](/Img/BREVE/2014/4/235973/etats-Unis-General-Mills-empeche-ses-fans-lui-intenter-proces-L.jpg)
Comme le rapporte un article paru dans le New York Times, le groupe alimentaire américain vient de modifier la [...]
Par Charlotte Marchalant
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Le spécialiste de la recommandation d'adresses Dismoioù intègre Citroën Multicity Connect, le portail numérique [...]
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L'opérateur de téléphonie et Internet Sosh vient de faire l'acquisition d'une nouvelle plateforme d'avis pour son [...]
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