List des articles de août 2023

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août 2023
Salesforce prévoit un chiffre d'affaires en hausse de 11% sur son exercice fiscal 2024
Freshworks lance Customer Service Suite, une solution dédiée au service client
Vers un parcours client omnicanal : Allopneus trace sa route !
L'excellence de la satisfaction voyageurs : le témoignage de RATP Dev
[Tribune] Orientation Client : le temps de l'approche intrapreneuriale !
A vos agendas : le SP2C présente sa grande étude sectorielle le 12 septembre
Etude Infobip : le retail, mauvais élève de la relation client
Fuite de données subie par Pôle Emploi : Majorel, son prestataire, lance une investigation
Deafi étoffe son équipe et annonce la nomination de deux nouveaux talents
Fujitsu dévoile un nouveau module d'intelligence artificielle (IA) pour le ciblage marketing
Twilio lance deux nouveaux outils d'IA générative
Banque : cap sur une relation fluide et un conseil personnalisé
6 innovations autour de l'IA générative qui ont rythmé le premier semestre 2023
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Les promesses de l'IA et des technologies cognitives aux professionnels de la CX
Les 5 meilleures initiatives pour améliorer votre relation client
Salesforce dévoile ses 6 principes pour le développement responsable de l'intelligence artificielle et de l'IA générative
Infobip propose une solution de cloud conversationnel pilotée par l'IA
Infosys dévoile une nouvelle identité sonore
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août 2023