Figaro Immobilier et Volubile.ai lancent l'IA vocale Volubilimo

Dans un marché immobilier tendu où les prospects s'impatientent rapidement, les professionnels peinent à suivre le rythme. D'après Volubile.ai, 60 % des clients attendent une réponse en moins de 10 minutes, mais 1 appel sur 3 reste sans réponse. Une perte sèche pour les agents, promoteurs ou notaires, qui voient filer des opportunités par manque de disponibilité.

C'est là qu'intervient Volubilimo, une IA vocale capable de traiter 100 % des appels entrants en temps réel, 24h/24 et 7j/7. Plus besoin d'attendre ou de rediriger vers des messageries : l'assistant vocal s'adapte aux besoins spécifiques du secteur, du premier contact à la prise de rendez-vous.

Une technologie développée pour et par les professionnels de terrain

Volubilimo est le fruit de l'alliance entre Volubile.ai, start-up lancée en 2023 par Stéphanie Delestre, et Figaro Immobilier, acteur clé du digital immobilier avec 4,7 millions de visiteurs uniques par mois selon Médiamétrie. Ce partenariat entend combiner expertise métier et innovation IA, en réponse à une problématique terrain bien connue : le manque de temps. Stéphane Anfosso, CEO de Figaro Classifieds, l'affirme : "70 % des contacts clients sont perdus faute de disponibilité. Volubilimo change la donne."

Les premiers retours sont prometteurs :

• + 25 % de rendez-vous qualifiés.
• + 30 % de satisfaction client.
• - 40 % de temps passé sur les tâches répétitives .

Des usages adaptés aux différents métiers de l'immobilier

Volubilimo couvre l'ensemble de la chaîne immobilière avec plusieurs cas d'usage ciblés :

• Accueil H24 : réception et traitement automatique des appels, organisation de visites, enregistrement des demandes.
• Locations : collecte des pièces, relance des candidats, génération de dossiers structurés.
• Ventes : qualification fine des prospects, tri des demandes sérieuses.
• Suivi et prospection : relances automatisées, campagnes vocales ciblées.
• Promoteurs et constructeurs : ciblage de leads, prise de rendez-vous optimisée.

Grâce à ses agents vocaux "contextualisés", Volubilimo se distingue des SVI classiques par sa capacité à parler comme un humain tout en automatisant des tâches à forte valeur commerciale.

Une IA en pleine ascension dans les services client

Le marché des agents vocaux intelligents est en plein boom. Selon une étude de MarketsandMarkets (2024), le marché mondial des assistants vocaux IA devrait atteindre 26,9 milliards de dollars d'ici 2027, avec un taux de croissance annuel de 22,3 %. L'immobilier, jusque-là peu digitalisé dans ses échanges vocaux, représente une nouvelle frontière de l'IA conversationnelle.

Volubile.ai, déjà active dans les secteurs de la santé, de l'énergie et du retail, étend donc logiquement ses applications vers l'immobilier, un marché qui compte 1,2 million de professionnels en France selon l'INSEE.