[Tribune] Applications d'accueil : vers une nouvelle ère de l'hospitalité digitale

Parce que la France a montré pendant les derniers JO la force de l'hospitalité à la française, l'importance d'avoir des outils adaptés pour faciliter la vie des organisateurs est devenu une réalité. Et force est de constater que, quel que soit le secteur, les applications d'accueil feront partie, qu'on le veuille ou non, des standards pour un accueil personnalisé et une organisation plus fluide.

Une révolution en marche

Longtemps limitées à la simple gestion des RSVP et au partage d'informations basiques, les applications d'accueil se transforment aujourd'hui en véritables solutions interactives et intelligentes qui facilitent la vie des organisateurs et simplifient celle des invités. Preuve s'il en fallait, l'annonce d'Apple de cette semaine, qui permet aux utilisateurs Apple d'envoyer des invitations personnalisées sous forme d'applications via le nouvel outil Apple Invites. Cette initiative confirme le besoin de simplifier l'organisation des événements tout en accueillant mieux ses invités.

Des fonctionnalités en pleine expansion

Pour répondre à ces besoins, les nouvelles générations d'applications d'accueil (ou welcome Apps) ne se contentent plus d'inviter et de rappeler les horaires. Elles intègrent désormais des outils avancés telles que la personnalisation de l'App, l'intégration de tout types de contenus sans limite de stockage selon les besoins des organisateurs, une interactivité premium avec des échanges en direct, des galeries multimédias, des partages d'adresses géolocalisées ou encore une gestion optimisée des invités facilitant la vie de tout organisateur.

L'avenir des App d'accueil en self service : vers une hospitalité augmentée

Loin d'être un simple gadget, ces applications d'accueil, générées en quelques clics, sans l'aide de développeurs ou de prestataires, sont en passe de devenir un outil incontournable dans l' ère de l'hospitalité digitale.