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Numericable présente Émilie
L'opérateur adopte un agent virtuel pour garantir une service client sans interruption.
Désormais les abonnés Numericable peuvent retrouver Émilie, conseillère virtuelle sur l’espace assistance du site internet, ainsi que sur la page de connexion client "mon compte". L'opérateur espère ainsi renforcer sa proximité avec ses clients et mieux les satisfaire.
Numericable renforce l'interaction avec ses clients en mettant à leur disposition un système de tchat sur la home page du site, où chacun est libre de poser toutes questions relatives à leurs offres et services TV, Internet et téléphone.
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