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Veille & Tribune
Indépendant, avec son call center situé à Marseille et sa volonté d'avoir une présence plus importante sur les réseaux sociaux, Vacances Bleues souhaite garder une relation client humaine. Tout en ayant pour objectif de rajeunir son image et cibler une clientèle plus jeune via le digital et [...]
Par Jérôme Pouponnot
3 min.![[CX PARIS 21] Keynote d'ouverture / Comment remettre l'humain [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/WEBREPORTAGE/2021/12/367551/PARIS-Keynote-ouverture-Comment-remettre--L.jpg)
![[CX PARIS 21] Selfcare, Hybridation, Conversationnel... : [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/WEBREPORTAGE/2021/12/367552/PARIS-Selfcare-Hybridation-Conversationnel-Comment-nouveaux-L.jpg)
![[CX PARIS 21] Keynote / Pourquoi la relation client de demain [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/WEBREPORTAGE/2021/12/367553/PARIS-Keynote-Pourquoi-relation-client--L.jpg)
![[CX PARIS 21] Business case / Les 6 principales tendances des [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/WEBREPORTAGE/2021/12/367555/PARIS-Business-case-principales-tendances-L.jpg)
![[CX PARIS 21] Table ronde / La vision des tendances de [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/WEBREPORTAGE/2021/12/367557/PARIS-Table-ronde-vision-tendances-L.jpg)
![[CX PARIS 21] Business case / Cross canal : comment fluidifier [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/WEBREPORTAGE/2021/12/367558/PARIS-Business-case-Cross-canal-comment-fluidifier-L.jpg)
![[CX PARIS 21] Business case / Quand l'Expérience client devient [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/WEBREPORTAGE/2021/12/367566/PARIS-Business-case-Quand-Experience-client-L.jpg)
![[CX PARIS 21] Interview / Réinvention 2025 : l'expérience [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/WEBREPORTAGE/2021/12/367567/PARIS-Interview-Reinvention-2025-experience-client-L.jpg)
![[CX PARIS 21] Business case: Accélération de la transformation [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/WEBREPORTAGE/2021/12/367569/PARIS-Business-case-Acceleration-transformation-L.jpg)
![[CX PARIS 21] Keynote : les top trends de l'expérience client](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/WEBREPORTAGE/2021/12/367570/PARIS-Keynote-top-trends--L.jpg)
![[CX PARIS 21] Business case : L'impact de la méthodologie 'jobs [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/WEBREPORTAGE/2021/12/367571/PARIS-Business-case-impact--L.jpg)
![[CX PARIS 21] Interview / Comment proposer une expérience [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/WEBREPORTAGE/2021/12/367572/PARIS-Interview-Comment-proposer-experience-client-L.jpg)
![[CX PARIS 21] Business case : L'engagement client [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/WEBREPORTAGE/2021/12/367573/PARIS-Business-case-engagement-client-digital-L.jpg)
![[CX PARIS 21] Keynote / Comment conserver et capitaliser sur [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/WEBREPORTAGE/2021/12/367574/PARIS-Keynote-Comment-conserver-capitaliser-sur-L.jpg)
![[CX PARIS 21] Business case : Fidélisation client : un enjeu [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/WEBREPORTAGE/2021/12/367575/PARIS-Business-case-Fidelisation-client-enjeu-L.jpg)
![[CX PARIS 21] Keynote de clôture: comment engager une [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/WEBREPORTAGE/2021/12/367577/PARIS-Keynote-cloture-comment-engager-une-L.jpg)
