![L'Oréal propose une nouvelle collection de coiffures et maquillages dédiée aux [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_317,w_606/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2023/7/384108/Oreal-marque-son-avancee-dans-cosmetique-futur-LE.jpg)
L'Oréal marque son avancée dans la cosmétique du futur en continuant son investissement dans le métavers. Coiffeurs et artistes CGI travaillent main dans la main pour proposer des looks dédiés aux avatars des clients.
Par Lisa Henry
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Afin de fédérer ses équipes et favoriser l'acquisition de compétences, le groupe cosmétique Coty va créer un [...]
Par Lisa Henry
2 min.![[Tribune] Comment aborder l'expérience client dans le métavers ?](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2023/3/379892/Tribune-Comment-aborder-experience-client-dans-metavers-L.jpg)
Bien que le métavers, qui permet d'offrir des expériences du monde réel dans un monde virtuel, n'en soit qu'à ses [...]
Par Tribune de François Rachez, Directeur Avant-vente chez AVAYA FRANCE
6 min.![Wonderverse, la première expérience de croisière virtuelle [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2023/1/378502/Wonderverse-premiere-experience-croisiere-virtuelle-proposee-par-Celebrity-L.jpg)
Celebrity Cruises, spécialiste des croisières de luxe se lance dans le métaverse en créant une expérience [...]
Par Barbara Haddad
3 min.![[Best of] Le top 10 des interviews Relation Client de l'année 2022](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/DIAPORAMA/2022/12/377187/Best-top-interviews-Relation-Client-L.jpg)
Rétrospective des grands entretiens de dirigeantes et dirigeants accordés à RelationClientmag en 2022.
Par Maëlle Chetal Gaillard
![Expérience client : quelles sont les nouvelles attentes des [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2022/9/374626/Experience-client-quelles-sont-nouvelles-attentes-acheteurs--L.jpg)
Le spécialiste des avis et notations sur les produits, Bazaarvoice, publie une étude sur les attentes des [...]
Par Maëlle Chetal Gaillard
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Le metaverse pourrait bien changer la façon dont nous achetons certains produits et services à l'avenir...
Par Par Matthias Goehler, CTO EMEA, Zendesk
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Laurent Simon, président de Under Control Group, designer et distributeur d'accessoires de jeux vidéo, nous livre [...]
Par Véronique Meot
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The Sandbox a choisi Webhelp pour l'aider à concevoir des outils d'engagements communautaires.
Par Marie-juliette Levin
1 min.![[CX Paris 2022] L'expérience client remarquable, la promesse [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2022/6/373249/Paris-2022-experience-client-remarquable-promesse-L.jpg)
Offrir une expérience client de qualité fait partie de l'ADN Yves Rocher depuis sa création en 1959. Ainsi, à [...]
Par Jérôme Pouponnot
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De nouvelles tendances s'installent de manière plus pérenne dans le retail via des concepts inédits ou des [...]
Par Dalila Bouaziz
Dernière évolution en date du paysage numérique, le métavers a été qualifié par Mark Zuckerberg, fondateur et CEO [...]
Par Aaron Begner, directeur général de Forter pour la région EMEA
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Le spécialiste de la gestion externalisée de l'expérience client a organisé le 27 mai 2022 à Lisbonne une [...]
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La rédaction a réalisé pour vous une sélection d'informations percutantes. Au menu cette semaine : Amazon [...]
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La rédaction a réalisé pour vous une sélection d'informations percutantes. Au menu cette semaine: le géant du [...]
Par Mallory Lalanne
Votre enseigne a-t-elle un CMO (Chief Metaverse Officer) ? Ne tardez pas... car 2022 sera l'année du metaverse, [...]
Par Christelle Magaud
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