Travel Explorer : le tourisme professionnel au service des agents

Les améliorations de l'offre Travel Explorer sont multiples. L'éditeur propose désormais une navigation structurée autour de trois entrées principales : recherche par continent, par destination ou par thématique. Cette refonte ergonomique n'est pas un simple lifting cosmétique, mais répond à une évolution des pratiques des agents de voyage qui doivent aujourd'hui concilier rapidité d'exécution et personnalisation des offres.

En effet, selon une étude de Phocuswright publiée en novembre 2024, 78 % des agents de voyage considèrent que la facilité d'utilisation des outils de réservation est un facteur déterminant dans leur choix de partenaires professionnels. L'interface utilisateur est donc devenue un élément différenciant dans le B2B touristique.

La personnalisation comme levier stratégique

En outre, l'affinement des filtres thématiques (bien-être, culture, famille, lune de miel...) répond à une demande croissante de voyages sur mesure. L'enrichissement de l'offre avec de nouveaux hôtels, prestations terrestres et activités permet aux agents de proposer des solutions allant du simple au complexe. D'après les données de l'Organisation Mondiale du Tourisme (OMT), la personnalisation est devenue une priorité pour 67 % des voyageurs depuis 2023. À l'instar de nombreux secteurs, le marché du tourisme professionel est entré dans l'ère de l'hyper-personnalisation et les plateformes B2B qui ne s'adaptent pas à cette tendance risquent de devenir obsolètes.

Une approche commerciale renforcée

L'une des innovations majeures de Travel Explorer concerne la génération systématique de trois propositions d'hébergement minimum par devis. Cette fonctionnalité, loin d'être anodine, constitue un véritable outil commercial. Selon une enquête menée par Tourism Economics en mars 2025, présenter plusieurs options augmente de 42 % les chances de conversion d'un devis en réservation ferme.

L'intégration des transferts directement dans les devis représente également une avancée significative. Actuellement disponible pour la Grèce, ce service sera progressivement déployé sur d'autres destinations.

Une démarche collaborative et évolutive

Par ailleurs, ce qui distingue Travel Explorer de nombreuses autres plateformes B2B est sa dimension participative. Les évolutions sont alimentées par les retours des agences, des équipes commerciales et même des clients finaux. Le lancement annoncé d'un programme d'ambassadeurs devrait renforcer cette dynamique collaborative. Travel Explorer fait le pari de l'équilibre entre innovation technologique et expertise humaine.

Pour Aurélien Aufort, Directeur Général de Marietton Développement, l'approche est claire : "Travel Explorer n'est pas une machine froide. C'est une plateforme vivante, participative, conçue avec et pour ceux qui font le voyage."

Lancée en février 2024, la plateforme Travel Explorer est déjà utilisée par les tour-opérateurs Voyamar et Héliades, deux marques du groupe Marietton Développement qui pèse 1,4 milliard d'euros de volume d'affaires avec 1 400 collaborateurs.