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[Vidéo] Genesys : "La relation client, ne concerne pas seulement le centre de relation client, mais toute l'entreprise"
Invitée sur notre plateau à l'occasion du salon Stratégie Client, Claudine Cherfan, VP Southern Europe de Genesys, nous a présenté sa vision de la relation client.
![[Vidéo] Genesys : 'La relation client, ne concerne pas seulement le centre de relation client, mais toute l'entreprise'](/Img/BREVE/2017/5/316764/Video-Genesys-relation-client-concerne-pas-seulement-centre-relation-client-F.jpg)
Spécialisé depuis plus de 20 ans dans l'engagement client, l'éditeur de logiciel Genesys a une vision complète des tendances de la relation client. Analyse et prospective de ce secteur avec Claudine Cherfan, VP Southern Europe de Genesys.
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