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Relation client : les recettes de Oui.sncf, Marie & Marie et Rent a Car
À l'occasion de la deuxième édition de CX Paris, qui s'est tenue le 18 juin dernier à Paris, Oui.sncf, Rent a Car et la marque de mode éthique Marie & Marie témoignent sur trois pratiques mises en place dans leur entreprise en termes de relation client.
Louis-Marie Vautier, co-fondateur de la marque de mode éthique Marie & Marie (et fondateur de la marque Ekyog), Anne-Catherine Péchinot, directrice générale de Rent a Car et François Julia, directeur de la relation France Europe de Oui.sncf présentent leurs bonnes pratiques mises en place dans leur société en termes d'expérience client.
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