Marcos Gallego devient COO de Majorel France, Afrique et Benelux

Majorel Group Luxembourg S.A, acteur global de l'expérience client (CX) externalisée pour les plus grandes marques, annonce l'arrivée de Marcos Gallego au poste de Chief Operating Officer (COO) de la région France, Afrique et Benelux, pour accompagner la croissance de ses activités.

Majorel a fait de l'excellence opérationnelle la pierre angulaire de son développement sur le marché dynamique et exigeant de l'expérience client.

« Nous sommes heureux d'accueillir Marcos Gallego à la direction des opérations de la région France, Afrique et Benelux. Fort de son expérience internationale de plus de 32 années dans les métiers de l'expérience client, de sa maîtrise des enjeux opérationnels et commerciaux, il saura accompagner nos clients et notre ambition de croissance », déclare Olivier Charlot, CEO Majorel France, Afrique et Benelux.

« Je suis fier de rejoindre les équipes de Majorel, dont les qualités et l'excellence opérationnelle sont unanimement reconnues sur le marché. Je souhaite accompagner la croissance de Majorel en m'appuyant sur ses expertises sectorielles, notamment dans l'assurance, la banque, les utilities, les telcos et le retail e-commerce, mais également sur ses solutions innovantes en matière de confiance numérique et de dématérialisation », précise Marcos Gallego, COO Majorel France, Afrique et Benelux.