Web callback

Le web callback est un service qui permet de mettre en relation téléphonique un internaute et un conseiller clientèle à partir d'un site web. L'internaute peut en effet demander d'être appelé gratuitement par un conseiller clientèle par le biais d'un bouton d'appel ou d'un formulaire de contact dans le but d'obtenir des informations de vive voix concernant les produits ou services d'une entreprise.

Se traduit par rappel web en français.