Le prestataire en relation client déploie un nouveau programme de formation basé sur un serious game à destination des managers. Ces derniers sont accompagnés sur l'efficacité managériale, le savoir-faire et la capacité d'auto-évaluation des acquis managériaux.
Par Claire Morel
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E-learning, serious game, classe virtuelle, Mooc : le digital a bouleversé le paysage de la formation. Pratique, [...]
Par Ève Mennesson
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Bouygues Telecom a développé un serious game, baptisé Call Master, dans le but d'animer de façon ludique les [...]
Par Eve Mennesson
4 min.!["Adoptez la client attitude" fait (presque) de la relation [...]](/Img/BREVE/2014/6/237626/Adoptez-client-attitude-fait-presque-relation-client-jeu-enfants-L.jpg)
Partant du constat que les problèmes relationnels sont souvent à l'origine du désamour entre marques, enseignes [...]
Par Charlotte Marchalant
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À partir de juin prochain, le cabinet de conseil proposera "Flight Management", un serious game qui formera les [...]
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Grâce à son serious game “Coachez votre budget !” sur son site internet, l'acteur du crédit à la consommation [...]
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«Serious gaming», la figure de style a de quoi surprendre. Et pourtant, derrière cet anglicisme se cache une [...]
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