La rédaction a réalisé pour vous une sélection d'informations percutantes. Au menu cette semaine: Lego récolte les briques inutiles pour un programme caritatif, la personnalisation n'incite pas les consommateurs à partager leurs données et au Royaume-Uni, Made.com envisage de louer ses meubles.
Par La rédaction
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Le programme de fidélité personnalisé et gamifié de UntieNots, en test chez de nombreux acteurs de la grande [...]
Par Clément Fages
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Par Dalila Bouaziz
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Par Clément Fages
Lors du salon VivaTechnology 2019, le groupe français L'Oréal a particulièrement mis en avant les nouveaux [...]
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5 min.![Early Birds racheté par le Britannique Attraqt pour 15,9 [...]](/Img/BREVE/2019/5/339514/Early-Birds-rachete-par-Britannique-Attraqt-millions-euros-L.jpg)
Le spécialiste français de la recommandation de produits et de la personnalisation de l'expérience omnicanale via [...]
Par Clément Fages
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Boulimique d'attentions et de personnalisation, le consommateur collectionne désormais les instants mémorables, [...]
Par Marie-Juliette Levin
![[Tribune] Pourquoi l'expérience client sera la grande tendance de 2019](/Img/BREVE/2019/3/338255/Tribune-Pourquoi-experience-client-sera-grande-tendance-2019-L.jpg)
L'expérience client est aujourd'hui un facteur clé de différenciation entre les entreprises et un critère majeur [...]
Par Christophe Marée, directeur marketing chez Adobe France
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Par Dalila Bouaziz
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Par Barbara Haddad
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Par Stéphane Guillard
L'étude "Personalization Pulse Check 2018" menée par Accenture met en lumière le niveau de maturité des marques [...]
Par Floriane Salgues
3 min.![7 innovations au service de la relation client repérées au [...]](/Img/DIAPORAMA/2018/4/329816/innovations-service-relation-client-reperees-salon-Marketing-Paris-2018-L.jpg)
La tendance des nouveaux outils marketing présentés cette année est à l'optimisation des actions menées par les [...]
Par Barbara Haddad
![[Étude] L'hyper-personnalisation, nouvel impératif des [...]](/Img/BREVE/2018/4/329863/etude-hyper-personnalisation-nouvel-imperatif-consommateurs-fran-ais-L.jpg)
Près de la moitié des consommateurs français, représentant 102 milliards d'euros de dépenses, passent à la [...]
Par Dalila Bouaziz
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Nous sommes à l'ère de la personnalisation. Les produits customisés permettent aux consommateurs d'exprimer leur [...]
Par Stéphane Guillard
Depuis 4 ans, la marque américaine place la personnalisation au coeur de sa stratégie. Et revendique, en mars [...]
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Diametrix, filiale du groupe Diamart dédiée à la data science pour la performance omnicanale, présente les [...]
Par Stéphane Guillard
Les perspectives de personnalisation du parcours client et d'optimisation des processus que l'IA semble en mesure [...]
Par Chirine Massière et Meryem Raji, consultantes mc2i groupe
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Dans un contexte de bouleversements profonds des attentes des consommateurs, liés à la digitalisation des usages, [...]
Par Jean-Marc Thienpont, directeur des solutions points de vente d'Adyen
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Par Dalila Bouaziz
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Les marques collectent trop de data sur leurs clients... et ne parviennent pas à les utiliser en temps réel pour [...]
Par Floriane Salgues
Par sa capacité à traiter un nombre conséquent de données en un temps très court, l'intelligence artificielle [...]
Par Jonathan Petit, data sciences manager chez Avanade
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Dans travel retail il y a avant tout retail. Si les aéroports sont des lieux privilégiés pour mettre en place des [...]
Par Stéphane Guillard
![[Tribune] La digitalisation du luxe ou le comble de la [...]](/Img/BREVE/2017/5/317146/Tribune-digitalisation-luxe-comble-personnalisation-L.jpg)
Première d'une série de tribunes consacrées aux coulisses de l'e-commerce, cette contribution de Christophe [...]
Par Christophe Favresse, directeur commercial France de FACT-Finder
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La rédaction a sélectionné 10 informations percutantes. Au menu cette semaine: Facebook veut proposer les "Pages [...]
Par La rédaction
2017 est une année phare pour l'optimisation de l'expérience utilisateur. Mais par où commencer et quelle [...]
Par Zoé Lapras et Anaïs Rousseau, Kameleoon
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Optimiser l'expérience utilisateur à partir des avis clients, c'est ce qu'ambitionnent Avis Vérifiés et [...]
Par Morgane Coquais
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Une infographie réalisée par FACT-Finder revient sur l'importance de la personnalisation dans le secteur du e-commerce.
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