Pour optimiser sa relation client, Antargaz fait appel à un prestataire spécialisé. Objectif: unifier ses bases de données clients.
Par La rédaction
Un contrat de coopération stratégique a été signé le 24 octobre entre Shaanxi Telecom et Teleperformance Chine.
Par Jérôme Pouponnot
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Le Groupe Teleperformance a ouvert à Manille un centre de contacts capable d'accueillir 2 500 positions.
Par Jérôme Pouponnot
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Une étude mondiale menée par Genesys met en évidence que 61 % des consommateurs estiment que les services clients [...]
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Handicall fait confiance au progiciel de PGS pour centre d'appels pour soutenir sa croissance.
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Le groupe suédois va ouvrir un nouveau centre d'appels et souhaite créer un site web marchand.
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