Par Laurent Bailliard
Ines lance Ines.Meeting, une solution métier dédiée aux centres de congrès, hôtels et centres [...]
Par Jérôme Pouponnot
Teleperformance prendra une participation majoritaire dans First Call, dès que les autorités [...]
Par Jérôme Pouponnot
La société implante en Pologne, à Lotz, son sixième site de production, le troisième situé en [...]
Par Géraldine CAILLET
Intra Call Center propose aux marques d'optimiser leur relation client grâce à une solution [...]
Par Géraldine CAILLET
Cinquante personnes seront prochainement accueillies sur le site de Petit-Quevilly.
Par Jérôme Pouponnot
Coriolis Service a obtenu pour l'ensemble de ses centres d'appels le Label “Responsabilité [...]
Par Géraldine CAILLET
Pour la troisième année consécutive, Angers Loire Développement met à l'honneur les métiers [...]
Par Géraldine CAILLET
En juin 2008, la ville de la Mayenne pourra proposer un plateau de relation client.
Par Jérôme Pouponnot
Aheeva Technologie s'est tourné vers Néoheeva et renforce ainsi son réseau de revendeurs en Afrique.
Par Jérôme Pouponnot
Artelcom, intégrateur en téléphonie sur IP et centre de contacts, et Télécom Réseaux [...]
Par Jérôme Pouponnot
Le partenariat signé entre l'ISET de Béjà, Tunisie, et CBC Développement a pour objectif de [...]
Par Géraldine CAILLET
Le partenariat devraient permettre aux entreprises de fluidifier les interactions avec leurs [...]
Par Laurent Bailliard
L'outsourceur sponsorise un équipage du groupe La Poste, qui figure parmi ses clients, pour [...]
Par Jérôme Pouponnot
Trois nominations viennent d'intervenir chez l'outsourceur pour l'Europe, la France et le Maroc.
Par Jérôme Pouponnot
Le Seca 2008 sera l'occasion pour l'éditeur de lancer plusieurs nouveaux produits.
Par Géraldine CAILLET
L'outsourceur poursuit sa croissance en choisissant Auxerre pour installer son nouveau centre [...]
Par Géraldine CAILLET
CosmoCom propose un livre blanc présentant ce concept et ses avantages.
Par Jérôme Pouponnot
La Direction générale des douanes et droits indirects vient de publier un appel à [...]
Par Jérôme Pouponnot
L'outsourceur s'installe en Chine et crée, à Pékin, un call center dédié aux voyages en [...]
Par Géraldine CAILLET
L'ALRS vise à assurer une plus grande visibilité au Label de Responsabilité Sociale.
Par Jérôme Pouponnot
Aspect Software a rendu disponible de nouvelles fonctionnalités de sa suite PerformanceEdge [...]
Par Géraldine CAILLET
Après Calais en 2003, Boulogne-sur-Mer en 2004, Châteauroux en 2005 et Caen en 2006, c'est à [...]
Par Jérôme Pouponnot
Canal Plus a confié à Business Lab la refonte de son Espace Client qui pourrait se résumer en [...]
Par Géraldine CAILLET
Le Club d'Arc réunit en Haute-Normandie des directeurs de la relation client.
Par Géraldine CAILLET
Akio renforce sa croissance et annonce l'ouverture d'une agence à Montpellier.
Par Jérôme Pouponnot
Le Groupe Teleperformance a ouvert à Manille un centre de contacts capable d'accueillir 2 500 [...]
Par Géraldine CAILLET
À la fois pour satisfaire ses clients internationaux et proposer des prestations off-shore en [...]
Par Jérôme Pouponnot
L'outsourceur canadien ouvre un nouveau centre d'appels au Liban et une délégation [...]
Par Jérôme Pouponnot
La CNAMTS conclut avec Jet Multimédia une nouvelle délégation de service public d'une durée [...]
Par Géraldine CAILLET
La cinquième vague de labellisation "Responsabilité Sociale" a profité à Teleperformance France.
Par Géraldine CAILLET
A peine trois ans après sa création à Casablanca, Accolade obtient la certification ISO 9001 [...]
Par Géraldine CAILLET
Pour son nouveau client Virgin Mobile, Webhelp ouvre un troisième site dans l'Hexagone, à [...]
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