Par Claire Morel
Avec l'extension de la certification NF Service – Centre de relation client à tous ses [...]
Par Claire Morel
Le groupe spécialisé dans l'offshore au Maroc, vient de créer 150 nouvelles positions sur un [...]
Par Claire Morel
Pour une gestion plus simple et plus flexible de ses centres d'appels, le groupe H2A a choisi [...]
Par Claire Morel
Pour faire face à l'augmentation de son activité à Saint-Étienne, Acticall recrute une [...]
Par Jérôme Pouponnot
ShoreTel acteur de solutions de communications Unifiées Pure IP, vient de sortir Contact [...]
Par Claire Morel
Le groupe européen CCA International vient d'acquérir la société de gestion de centres de [...]
Par Claire Morel
Le spécialiste de la gestion d'infrastructure distribuée vient d'ouvrir un nouveau centre de [...]
Par Claire Morel
Face à la crise, Teleperformance se lance dans le redéploiement de ses effectifs vers les [...]
Par Claire Morel
Après avoir obtenu les certifications ISO 9001 et NF 345, l'outsourceur s'est vu récompenser [...]
Par Claire Morel
Signataire de la Charte pour la diversité, Phone Marketing continue d'afficher sa volonté de [...]
Par Jérôme Pouponnot
Telindus Belgacom ICT crée l'International Remote Operations Center (iROC), une suite logique [...]
Par Jérôme Pouponnot
Aheeva Technologie agrandit sa force de vente en Afrique en signant un partenariat avec la [...]
Par Jérôme Pouponnot
Le concept s'appuie sur la mise en œuvre d'un centre de contacts thématique incluant l'outil [...]
Par Jérôme Pouponnot
L'éditeur Telemetris étend son offre logicielle de monitoring des performances pour centres [...]
Par Jérôme Pouponnot
VoIP telecom continue d'accompagner les centres d'appels dans leur développement en [...]
Par Géraldine CAILLET
L'outsourceur en services de télémarketing ouvre un deuxième centre de contacts au Maroc, à Rabat.
Par Jérôme Pouponnot
Après plusieurs années de collaboration, HP Software a décerné à Steria, le statut de [...]
Par Jérôme Pouponnot
Easyphone, fournisseur global de solutions pour centres de contacts, renforce sa présence au [...]
Par Géraldine CAILLET
En 2008, le groupe a perdu 28 millions d'euros sur son activité en France (chiffre d'affaires [...]
Par Jérôme Pouponnot
Call Marketing poursuit le recentrage de son activité en France avec l'ouverture d'un nouveau [...]
Par Géraldine CAILLET
ESDI a l'intention de limiter la part du télémarketing dans son activité au profit de [...]
Par Jérôme Pouponnot
L'éditeur de logiciels Cycos SAS offre propose une nouvelle version de sa gamme de produits [...]
Par Jérôme Pouponnot
Selligent France déménage dans des nouveaux locaux, l'immeuble Le Lumière, au centre de Bercy [...]
Par Géraldine CAILLET
France Télécom Orange vient de s'implanter dans le Val d'Europe. L'entreprise opèrera depuis [...]
Par Géraldine CAILLET
Le spécialiste de la gestion des centres de contacts, conclut un accord avec le ministère de [...]
Par Géraldine CAILLET
Le groupe Acticall a obtenu pour l'ensemble de ses sites, en France et au Maroc, la [...]
Par Géraldine CAILLET
Le projet du ministère de la Justice rencontre l'opposition des principales organisations [...]
Par Jérôme Pouponnot
arvato services s'est vu décerner deux trophées de la Relation Client Grand Est 2008, pour [...]
Par Jérôme Pouponnot
Dans la poursuite de sa politique de développement de partenariats, Eptica s'associe avec [...]
Par Géraldine CAILLET
Sitel implante un septième centre de contacts en Allemagne, à Berlin (Spandau). Ceci devrait [...]
Par Géraldine CAILLET
De la capitale du Bénin à l'heure du dernier métro en passant par le vainqueur de l'édition [...]
Par Géraldine CAILLET
Les deux acteurs proposent une offre à destination des centres d'appels.
Inscrivez-vous à la Newsletter pour recevoir les dernières actualités
Abonnez-vous à Relation Client Mag et accédez en avant-première à des dossiers exclusifs !
Se connecter
