Par Véronique Meot
La dernière étude de RingCentral, spécialiste des communications unifiées dans le Cloud, [...]
Par Véronique Meot
La dernière étude de RingCentral, spécialiste des communications unifiées dans le Cloud, [...]
Par Jérôme Pouponnot
RingCentral, spécialiste des communications unifiées dans le cloud, dévoile les résultats [...]
Par Véronique Méot
La connaissance client, voilà la clé pour bâtir une meilleure expérience, des parcours plus [...]
Par Véronique Meot
Pour la 3ème année consécutive, le cabinet de conseil en management Axys Consultants a [...]
Par Cyara
Face à la multiplication des canaux de contact, les entreprises doivent faire face à un enjeu [...]
Par Véronique Meot
Spécialiste des solutions de communication, de collaboration et de centre de contact dans le [...]
Par Brandvoice
Pour comprendre l'impact que la COVID-19 a eu sur a l'organisation des services client, [...]
Par Dalila Bouaziz
Découvrez en infographie "les 10 chiffres étonnants du Benchmark des KPIs des services [...]