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Data room

Pour les salariés français, les technologies de communication constituent un rempart contre la crise

Par Claire Morel le 24 mars 2010

Les salariés européens ont été interrogés sur l'utilité des technologies de communication [...]

Talents

Mouvements

Par La rédaction le 1 sept. 2009

Marketing Client

UN PROGRAMME POUR SOULAGER FINANCIEREMENT SES FOURNISSEURS

Par La rédaction le 1 juin 2009

Outsourcing

Avaya dévoilera la nouvelle version de sa solution Contact Center Express sur le Seca + IT

Par Jérôme Pouponnot le 26 mars 2009

En partenariat avec Westcon France, Avaya lancera la dernière version de sa solution [...]

Talents

Techno marketeur

Par Géraldine Caillet le 1 juin 2008

Eric Buhagiar est animé par sa passion pour les nouvelles technologies. Si, au début de sa [...]

Marketing Client

InVision Software devient membre de DevConnect d'Avaya

Par Jérôme Pouponnot le 23 avr. 2008

InVision Software est désormais membre du programme DevConnect d'Avaya, un programme qui [...]

Outsourcing

Le prédictif au chevet de la productivité

Par Géraldine CAILLET le 1 avr. 2008

Les solutions d'appels prédictifs ne perdent pas de leur intérêt. Pour beaucoup d'acteurs, [...]

Talents

Nouvelle organisation pour Avaya en France

Par Jérôme Pouponnot le 11 mai 2005

Outsourcing

Avaya consolide ses positions avec Tenovis

Par Martine Fuxa le 1 déc. 2004

L'exploitant de réseaux de communication, spécialisé dans la convergence des applications [...]

Talents

Martyn Lambert

Par Yveline Couteux le 1 nov. 2004

Outsourcing

La voix sur IP trouve ses marques 2/2

Par Patrick Cappelli le 1 nov. 2002

Longtemps présentée comme une technologie en devenir et très peu implantée dans les centres [...]

Talents

Thierry Marzin,

Par La rédaction le 1 sept. 2002

Techno & UX

IP Office, "tout-en-un" voix données pour les centres intermédiaires

Par Muriel Jaouën le 1 juin 2002

Avaya développe une solution globale sous Internet Protocol comprenant les applicatifs [...]

Techno & UX

Les modules statistiques jouent la carte de l'intégration

Par Juliette Avril le 1 oct. 2001

Les modules de statistiques, temps réel ou temps différé, sont généralement inclus dans [...]

Techno & UX

« Nous sommes des pionniers »

Par Muriel Jaouën le 1 mai 2001

Avaya est né de la prise d'autonomie de l'activité entreprises de Lucent Technologies. Un [...]

Outsourcing

Patrick Lelorieux

Par La rédaction le 1 avr. 2001

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