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janvier 2019
6 entreprises où l'intelligence collective est le moteur de l'expérience client
Les idées expérience client (28 janv.-1er fév.)
Gestion du bruit : Les défis du travail en environnement de bureaux ouverts
Du mouvement au sein de Novagile
Webhelp obtient le label "Human for client" pour la dixième année
Les idées expérience client (21-25 janvier)
[Baromètre] La relation client des enseignes du jouet au quatrième trimestre 2018
Narvar rachète Kronos Care et accélère son expansion en Europe
Qui a théorisé l'économie de l'expérience?
La Cnil prononce une sanction exemplaire à l'encontre de Google
72% des consommateurs réclament un service client plus efficace
[Tribune] Les tendances de la relation client digitale : "2019 sera l'année de la " personnalisation de confiance"
Diabolocom en hausse de 20% en 2018
6 projets de relation client adaptée au handicap
Comdata renforce son implantation en Espagne
Les idées expérience client (7-11 janv.)
Informer les contribuables sur le prélèvement à la source: un défi pour la DGFiP
6 innovations bancaires en matière de relation-client
2019: Ça se passe comment chez vous?
La relation client fait son entrée dans le secteur de la culture
Les idées expérience client (14-18 janv.)
[Étude] Relation client : les Français continuent de privilégier le contact humain
6 scénarios "voix" en relation client
#NRF2019: les temps forts de la première journée
Knowesia prend les couleurs du groupe EasyVista
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