Le RCS devient majoritaire en France en 2025

Désormais, 60 % des smartphones sont déjà compatibles RCS en France, au deuxième trimestre 2025. C'est ce qui ressort notamment de l'étude publiée par l'AF2M (Association française pour le développement des services et usages multimédias multi-opérateurs). En six mois seulement, le nombre d'appareils compatibles est passé de 28,3 à 38,1 millions, soit une croissance de 35 % et près de 10 millions de terminaux supplémentaires. Cette accélération est notamment portée par la disponibilité du RCS sur iOS, désormais accessible aux clients des quatre grands opérateurs (Orange, Bouygues Telecom, Free Mobile et SFR).

À ce rythme, l'AF2M estime que la compatibilité RCS pourrait atteindre 85 % du parc de smartphones d'ici la fin de l'année 2025, annonçant ainsi la fin programmée du SMS traditionnel.

Le RCS, un SMS 2.0 enrichi et interactif

Le RCS est bien plus qu'une simple évolution technique du SMS. Il permet l'intégration de contenus multimédias (images, vidéos, GIF, carrousels interactifs), de boutons cliquables pour des actions directes, et offre une expérience utilisateur comparable à celle des applications de messagerie instantanée, tout en restant accessible depuis l'application SMS native du téléphone. Aucun téléchargement ni création de compte ne sont nécessaires, ce qui facilite son adoption massive.

En outre, le RCS apporte un niveau de sécurité supérieur grâce au chiffrement de bout en bout, répondant ainsi à une préoccupation majeure des utilisateurs et des entreprises en matière de confidentialité des échanges.

Les marques s'emparent du canal RCS

L'adoption du RCS ne concerne pas que les utilisateurs particuliers. Les entreprises investissent massivement ce nouveau canal pour leurs campagnes marketing et relationnelles. Entre mars 2024 et février 2025, 267 marques ont lancé des campagnes RCS, soit une hausse de 55 % en un an. Trois secteurs concentrent la moitié des marques utilisatrices : le retail (25 %), les services (16 %, incluant beauté, éducation, transport) et l'automobile (9 %).

Le RCS séduit les annonceurs par ses fonctionnalités interactives, ses taux d'ouverture élevés (autour de 80 %) et ses capacités de mesure avancées (taux de clics, délivrabilité, visites en magasin). Il permet de créer des campagnes immersives et personnalisées, avec un ROI supérieur à celui du SMS traditionnel ou de l'emailing.

"Ces derniers mois, le RCS a connu une impressionnante progression en France : grâce à la disponibilité du RCS sur iOS pour les abonnés des quatre opérateurs, près de 10 millions de smartphones supplémentaires sont devenus compatibles. Face à cette dynamique, les marques sont de plus en plus nombreuses à intégrer le RCS dans leurs campagnes, afin de tirer pleinement parti du potentiel d'activation que cette technologie apporte à leurs stratégies marketing", souligne Renan Abgrall, Président de l'AF2M.

Vers la fin du SMS en France ?

La transition vers le RCS est-elle irréversible ? Il y a de fortes chances en effet. Le SMS, lancé en 1992, a atteint ses limites en matière de sécurité et de fonctionnalités. Le RCS, soutenu par la GSM Association et adopté par tous les opérateurs français, s'impose comme la nouvelle norme universelle, à l'image de ce qui s'est produit avec WhatsApp ou Telegram, mais sans nécessiter d'application tierce.

D'ici 2026, la quasi-totalité des smartphones français devrait être compatible RCS, faisant du SMS un vestige du passé. Pour les marques et les consommateurs, ce changement ouvre la voie à des échanges plus riches, plus sûrs et plus engageants.