Cathay Pacific récompensée pour son design centré sur le client

Cathay Pacific a été récompensé sur le confort procuré par sa nouvelle Suite Aria et son concept artistique innovant "Gallery in the Skies". La première récompense, obtenue dans la catégorie "Passenger Comfort", salue donc la nouvelle Classe Affaires baptisée "Suite Aria". Dévoilée en octobre 2024 sur les Boeing 777-300ER de la compagnie, cette suite représente une avancée significative dans l'industrie en matière de personnalisation et de contrôle de l'environnement.

L'innovation majeure réside dans l'intégration complète du système de divertissement à bord (IFE) avec les commandes de l'environnement de la suite. Pour la première fois dans l'industrie aéronautique, les passagers peuvent piloter l'ensemble des paramètres de leur espace - éclairage, position du siège, divertissement - depuis des panneaux connectés, avec une fluidité jusqu'alors inédite. Cette réalisation est le fruit d'une collaboration avec deux partenaires de renom : JPA Design pour la conception de la suite et Reaktor pour l'interface IFE déjà primée par ailleurs.

Quand l'art s'invite en altitude

La seconde récompense, dans la catégorie "Airline Innovation", salue le concept artistique "Gallery in the Skies". Cette initiative transforme chaque Boeing 777-300ER réaménagé en galerie d'art mobile, exposant des oeuvres sélectionnées en Classe Affaires.

Au total, 30 oeuvres signées par 15 artistes ayant un lien profond avec Hong Kong ont été soigneusement choisies, chaque appareil présentant une oeuvre unique. Ce projet a été développé en collaboration avec deux figures majeures du monde de l'art hongkongais : Dr Henrietta Tsui-Leung, cofondatrice de la HK Art Gallery Association, et Alan Lo, collectionneur et cofondateur de la Yenn and Alan Lo Foundation.

Une stratégie d'innovation centrée sur l'humain

Ces deux récompenses viennent compléter une série de distinctions récentes pour Cathay Pacific, dont deux iF Design Awards pour le design et l'expérience du système IFE, un autre pour la suite Aria, une médaille d'or au German Design Award et un Red Dot Award. Guillaume Vivet, General Manager Customer Experience Design chez Cathay Pacific, souligne que ces succès témoignent d'un "Engagement à offrir une expérience client d'exception grâce à un design centré sur l'humain et réfléchi."