[CX Awards 2024] Découvrez le palmarès par catégorie de la 7e édition

Le verdict des grands gagnants des CX Awards 2024 est tombé. Au total 55 dossiers finalistes, présélectionnés par le pré-jury sont venus pitcher leur projet face à un jury de 30 professionnels du secteur.

Voici la liste des Lauréats 2024 :

Catégorie Campagne de communication :

• Or : EDENRED
• Argent : NOOSPHERE
• Bronze : AIR France

Catégorie Campagne de Fidélisation :

• Or : MACIF
• Argent : NOOSPHERE

Catégorie Equipe client centric :

• Or : PLUXEE (Sodexo)
• Argent : MACIF
• Bronze : LA POSTE

Catégorie Innovation Technologique :

• Or : EDENRED + Zaion
• Argent : Floa
• Bronze : MACIF & Illuin Technology

Catégorie Expérience Client cross canal :

• Or : ENGIE
• Argent : LA POSTE

Catégorie Transformation interne :

• Or : LA POSTE
• Argent : Groupe Pierre et Vacances Center Parcs
• Bronze : EDENRED

Catégorie Client interne :

• Or : MACIF FINANCE EPARGNE
• Argent : APICIL
• Bronze : CA ASSURANCE
• Bronze : PLUXEE SODEXO

Catégorie Expérience durable :

• Or : SNCF Connect Tech
• Argent : MACIF & Cohabilis

Catégorie Feedback management :

• Or : Center Parcs
• Argent : SNCF Connect tech
• Bronze : Engie

Catégorie Expérience Waouh :

• Or : MACIF & Cohabilis
• Argent : BPI France
• Bronze : LA POSTE

Catégorie Selfcare et Chatbot :

• Or : SNCF Connect Tech
• Argent : ALLOBRAIN & CLUB MED
• Bronze : Best Western

Catégorie Made in France :

• Or : Eloquant & Geodis
• Argent : MACIF

Catégorie Data et personnalisation :

• Or : Air France
• Argent : Aesio Mutuelle
• Bronze : Magnetis

Catégorie Nouveaux Canaux :

• Or : Orange Innovation
• Argent : MACIF.

Et les lecteurs et la profession ont voté pour la personnalité Client de l'année :

Personnalité Client 2024 :

• Or : Raphael Krivine - AXA BANQUE
• Argent : Marie-Eve Saint Cierge Lovy - Groupe Apicil
• Bronze : Nicolas Lardet - Enercoop

Retrouvez les portraits et vidéos de présentation sur le site des CX Awards ou Relationclientmag.fr