Support technique

Le support technique est une assistance dédiée aux personnes rencontrant des problèmes techniques avec leurs appareils électroniques, le plus souvent. L'équipe du support technique est composée de personnes familiarisées avec les le fonctionnement d'un appareil. Avec cette connaissance, les conseillers sont en mesure de résoudre la plupart des problèmes rencontrés par un utilisateur. Les informations sur la manière de contacter le support technique sont généralement fournies avec le matériel inclus avec un périphérique. Le support technique peut être contacté par téléphone, par courrier électronique ou via une interface de discussion en direct.