Opérateurs de première ligne
On qualifie d'opérateurs de première ligne le personnel de vente ou de service, ou d'autres employés qui traitent directement avec les clients et sont le moyen de communication entre eux et l'entreprise.
On qualifie d'opérateurs de première ligne le personnel de vente ou de service, ou d'autres employés qui traitent directement avec les clients et sont le moyen de communication entre eux et l'entreprise.