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MIS
MIS est l'acronyme de Management Information System en anglais. Il désigne le système de pilotage d'un centre d'appels qui désigne souvent un module associé à l'ACD.
MIS est l'acronyme de Management Information System en anglais. Il désigne le système de pilotage d'un centre d'appels qui désigne souvent un module associé à l'ACD.
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