Recherche
Magazine Relation Client
S'abonner à la newsletter S'abonner au magazine

Industrie

Le retour de la conversation avec le client
Marketing Client

Le retour de la conversation avec le client

Par Edouard de Fonclare, Directeur Général d'Avaya France

Le centre de contacts est une industrie vieille de presque 30 ans, et le concept initial – que les entreprises puissent centraliser leurs contacts avec le client – [...]

Competence Call Center s'installe en France
Outsourcing

Competence Call Center s'installe en France

Par Astrid de Montbeillard

L'outsourceur, présent uniquement à l'étranger, pose ses valises dans l'Hexagone. Il a installé 90 positions en région parisienne.

Hasbro revoit sa stratégie e-CRM
Marketing Client

Hasbro revoit sa stratégie e-CRM

Par Astrid de MONTBEILLARD

Spécialiste de l'industrie du jouet et du jeu de société, Hasbro a retenu Soft Computing pour la mise en œuvre de son projet e-CRM.

Retour haut de page