Par Claire MOREL
A une heure de l'Ile-de-France en TGV, la région Centre a su capter l'intérêt des acteurs de [...]
Par Jérôme Pouponnot
Pour la deuxième année consécutive, l'outsourceur a participé à l'opération en faveur des [...]
Par Anne-Françoise Moal
Le rythme effréné des implantations de centre de contacts s'est désormais ralenti. Reste que [...]
Par Nicolas Seguin
La première "Journée nationale des métiers de la relation client" a tenu une partie de ses [...]
Par Muriel Jaouën
Avec un effectif global estimé à 183 000 salariés, le tissu français des centres d'appels [...]
Par Muriel Jaouën
En apportant ses services auprès d'une centaine de call centers en région parisienne, [...]