![[CX PARIS] Mode et cosmétique de luxe : quand le client aspire à être utile](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_317,w_606/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2023/7/383759/Lush-Gentle-Factory-LE.jpg)
Alors que les consommateurs ont tendance à ne pas faire confiance aux marques, Lush et la Gentle Factory travaillent leur relation client afin d'accompagner les acheteurs vers une démarche plus responsable.
Par Lisa Henry
2 min.![#Cocréation Asphalte ouvre son premier pop-up store imaginé [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2023/3/380323/Cocreation-Asphalte-ouvre-son-premier-pop-store-imagine-L.jpg)
Asphalte, marque de mode durable innove avec l'ouverture de son premier pop-up store co-créé avec ses clients à Paris.
Par Barbara Haddad
2 min.![Home Index : l'indicateur environnemental et social créé par [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2023/3/380246/Home-Index-indicateur-environnemental-social-cree-par-Leroy-L.jpg)
L'enseigne lance un nouvel indicateur afin d'aider les Français à mieux prendre soin de leur habitat. Explications.
Par Barbara Haddad
3 min.![Céline Forest rejoint le Groupe NW en tant que directrice [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2023/1/378606/Celine-Forest-rejoint-Groupe-tant-que-directrice-L.jpg)
Le Groupe NW, spécialiste de la transition énergétique, déploie depuis 2007, des solutions pour augmenter la part [...]
Par Barbara Haddad
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Avec Decat'Club, l'enseigne a mis à jour son programme de fidélité qui récompense les achats mais aussi la [...]
Par Marie-juliette Levin
3 min.![[CX Paris 2022] L'expérience client remarquable, la promesse [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2022/6/373249/Paris-2022-experience-client-remarquable-promesse-L.jpg)
Offrir une expérience client de qualité fait partie de l'ADN Yves Rocher depuis sa création en 1959. Ainsi, à [...]
Par Jérôme Pouponnot
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Les produits ne sont plus forcément vendus neufs ou sous emballage individuel en magasin, ils peuvent aussi être [...]
Par Barbara Haddad
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