Connaissance client : Les articles associés à ce mot clé

La connaissance client, clé d'une relation plus profitable

Techno & UX

La connaissance client, clé d'une relation plus profitable

Face à des consommateurs toujours plus connectés, aux parcours d'achat fragmentés, et en attente d'individualisation, comment reconnaitre chaque client pour mieux le comprendre et finalement mieux le servir ? Découvrez à travers ce livre blanc, 10 commandements qui vont inspirer vos plans d'actions

Par Loyalty Company le 18 mars 2016

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Data room

Balises iBeacon : connectez-vous à vos clients

Suivez vos clients pas à pas et communiquez avec eux directement.

Par Marie J. Guillet le 6 nov. 2014

2 min.

Cas clients

Canal Plus mise sur le digital et la connaissance client

Depuis deux ans, la direction relation client de Canal Plus a ouvert ses canaux pour réduire les interactions par [...]

Par Claire Morel le 24 févr. 2014

Plateformes CRM

CRM : cartographie des outils de la relation client

Micropole, société de conseil spécialisée dans la business intelligence, Web et IT, CRM et ERP, dresse une [...]

Par Claire Morel le 22 janv. 2014

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Marketing Client

7 actions pour optimiser la connaissance client

L'éditeur de solutions marketing multicanal Selligent présente les étapes pour parvenir à une connaissance client [...]

Par Florence Guernalec le 20 janv. 2014

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Stratégies

Connaissance client : les enjeux se renforcent

Avec la multiplication des points de contact, l'explosion des volumes d'information, l'évolution des habitudes de [...]

Par Carine Pichant le 20 déc. 2013

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Marketing Client

Comment tirer parti des données pour fidéliser ses clients ?

Pour capter le client au bon moment et lui proposer le bon produit, la connaissance client est un véritable [...]

Par Claire Morel le 8 avr. 2013

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Stratégies

[VIDEO] Marilyne Lacaze, Parc Astérix : "La connaissance client [...]

Marilyne Lacaze, responsable digital du Parc Astérix, explique la nouvelle stratégie de marketing direct du Parc [...]

Par Emilie Kovacs le 30 janv. 2013

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Stratégies

Acxiom se met à la place du consommateur

Pour sensibiliser les entreprises aux nouveaux enjeux d'interaction avec le client, Acxiom a créé Bob, [...]

Par Claire Morel le 30 nov. 2010

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Marketing Client

LeParisien.fr et Aujourdhui.fr développent leur marketing relationnel

Les sites médias ont fait appel à LSF Interactive, agence de conseil en marketing et en communication sur [...]

Par Emilie Kovacs le 2 nov. 2010

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Techno & UX

FNAC.COM AFFINE LA CONNAISSANCE DE SES CLIENTS

Afin de développer une connaissance client plus approfondie, Fnac.com a choisi de mettre à jour sa solution [...]

Par La rédaction le 1 nov. 2009

Stratégies

DISNEYLAND RESORT PARIS

Avec ses deux parcs à thème, Disneyland Resort Paris attire les familles. Ce qui ne l'empêche pas de rivaliser [...]

Par La rédaction le 1 juin 2009

Data room

Quand le manque de connaissance clients s'avère préjudiciable

Par La rédaction le 1 juin 2009

Techno & UX

Tirer profit des solutions analytiques

Data mining, text mining... Même si les projets analytiques sont de plus en plus plébiscités par les entreprises, [...]

Par La rédaction le 1 avr. 2009

Marketing Client

«PASSEZ DES 4 «P» AUX 4 «R»

Par La rédaction le 1 avr. 2009

Stratégies

LCL lance “le Contrat de reconnaissance”

LCL crée le Contrat de reconnaissance, qui fédère ses engagements à l'égard de ses clients. La banque entend [...]

Par Géraldine CAILLET le 3 nov. 2008

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Marketing Client

Technologie temps réel pour Acxiom

Par La rédaction le 1 nov. 2008

Techno & UX

Acxiom propose la reconnaissance client multicanal en temps réel

Acxiom, spécialiste de la connaissance client annonce le lancement de la technologie RTCR (Real Time Customer [...]

Par Laurent Bailliard le 7 oct. 2008

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Stratégies

Dexia élargit son champ de prospection

La banque gère les petites communes via un centre d'appels et les villes de plus de 3 000 habitants grâce à des [...]

Par La rédaction le 1 avr. 2008

Techno & UX

Sud-Ouest Mutualité lance un vaste projet CRM

Afin d'obtenir une meilleure connaissance client, tout en gardant une offre de produits personnalisables à [...]

Par La rédaction le 1 févr. 2008

Stratégies

Darty réaffirme son orientation service

Prix, choix et service demeurent les priorités du groupe Darty. Forte de ces fondements, l'enseigne vise [...]

Par La rédaction le 1 févr. 2008

Marketing Client

La SNCF améliore son ciblage

Grâce au module de data mining de SPSS, CRMServices, filiale de la SNCF, a accru sa connaissance client. De fait, [...]

Par La rédaction le 1 nov. 2007

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