Par Jérôme Pouponnot
En pleine réorganisation, Maison de la Literie souhaite mettre le client au centre de sa [...]
Par Jérôme Pouponnot
En pleine réorganisation, Maison de la Literie souhaite mettre le client au centre de sa [...]
Par Jérôme Pouponnot
Sprinklr, la plateforme de gestion unifiée de l'expérience client pour les entreprises [...]
Par Jérôme Pouponnot
Dans un marché qui plébiscite la qualité de l'expérience client, les entreprises doivent [...]
Par Jérôme Pouponnot
Avec Avis Preferred, le loueur de véhicules enrichit son programme de fidélité. Entre les [...]
Par Jérôme Pouponnot
À l'issue de la 26ème édition des Trophées Qualiweb de la Relation Client Online, Transavia [...]
Par Jérôme Pouponnot
Présent sur le marché depuis 10 ans, Hello bank! lance une campagne de publicité axée sur sa [...]
Par Jérôme Pouponnot
Les attentes des clients sont de plus en plus élevées et les entreprises sont confrontées à [...]
Par Maëlle Chetal Gaillard
Dotée d'une suite d'outils logiciels d'aide à la décision permettant de diffuser [...]
Par Pierre Cabanettes (RingCentral)
Les communications unifiées permettent d'accompagner le passage à un monde du travail hybride [...]
Par Caroline Clermont
En 1976, la marque parisienne de peluche haut-de-gamme La Pelucherie prenait vie dans une [...]
Par Dimelo
Dimelo rend le centre de contact digital en permettant aux entreprises de gérer toutes leurs [...]
Par Aude Guesnon
Une étude sur des destinataires B2B français d'e-mails et newsletters, réalisée par Sarbacane [...]
Par EMILIE KOVACS
Le client ambassadeur sait identifier les bonnes personnes, aux bons endroits et aux bons [...]