![[CX Paris 2023] Confiance, service d'excellence et relation durable, la recette [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_317,w_606/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2024/1/400143/Confiance-service-excellence-relation-durable-recette--LE.jpg)
La notion de confiance pour un établissement de services financiers d'envergure internationale comme American Express (Amex) est clé. Elle recouvre notamment le soutien des clients en toutes circonstances et, à l'ère de la digitalisation des paiements, la sécurité des données et la protection [...]
Par Antoine Vella
1 min.